樂天影院是著名的多廳影院品牌，在全國(guó)運(yùn)營(yíng) 110 多家影院和 800 多個(gè)銀幕，并在中國(guó)和越南等國(guó)家向全球擴(kuò)張。為了應(yīng)對(duì)受疫情影響不斷變化的消費(fèi)者喜好，樂天影院在開業(yè)八年后對(duì)其旗艦 PLF（高級(jí)大格式）影院 Superplex 進(jìn)行了全面品牌重塑。該項(xiàng)目涵蓋了一個(gè)深刻的旅程，從組合策略和語(yǔ)言/VI設(shè)計(jì)到基于 CX 的空間更新和標(biāo)牌系統(tǒng)開發(fā)，所有這些都旨在增強(qiáng)物理空間體驗(yàn)。
開創(chuàng)無(wú)與倫比的影院體驗(yàn)
傳統(tǒng)上，特許經(jīng)營(yíng)電影院是不同觀眾的線下空間，但由于其公共性質(zhì)，它們受到了疫情的嚴(yán)重影響。此外，OTT服務(wù)的興起也增加了樂天影院等國(guó)內(nèi)影院品牌差異化和凸顯獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的需求。客戶尋求擴(kuò)展和身臨其境的電影體驗(yàn)，特別是在電影的關(guān)鍵元素上，例如屏幕質(zhì)量、聲音和座位。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力和消費(fèi)者滿意度，英美煙草為Superplex提出了新的品牌VI設(shè)計(jì)，將其定位為樂天影院的戰(zhàn)略性長(zhǎng)期主品牌。
沉浸式擴(kuò)展：深入體驗(yàn)新維度
為了將原始電影體驗(yàn)的價(jià)值融入品牌的核心 DNA，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)新概念。電影院被重新定義為通往各個(gè)世界的門戶/交通工具，而不是停滯的放映空間，從而衍生出“環(huán)球巡洋艦”的品牌概念。這一概念融合了沉浸式聲音和激光投影技術(shù)、高級(jí)座椅和多樣化的空間，所有這些都最大限度地提高了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
感受超級(jí)：釋放震撼體驗(yàn)
Superplex 提供了對(duì)未知領(lǐng)域的非凡探險(xiǎn)。為了表達(dá)這一品牌情感，英美煙草公司制定了口號(hào)“Feel the Super”。BAT 進(jìn)一步將品牌的高端價(jià)值（以樂天影院產(chǎn)品組合中的標(biāo)志性影院和前所未有的空間體驗(yàn)為特色）融入到標(biāo)志標(biāo)識(shí)中。線性且科幻風(fēng)格的字標(biāo)象征性地反映了整個(gè)品牌理念，同時(shí)利用“Super”標(biāo)識(shí)符統(tǒng)一了未來(lái)所有影院品牌的命名約定，與品牌的戰(zhàn)略方向保持一致。
標(biāo)牌系統(tǒng)的擴(kuò)展具有無(wú)限的可能性
設(shè)計(jì)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)沉浸感和直觀性，體現(xiàn)面向未來(lái)的美學(xué)。它允許在電影院環(huán)境中靈活應(yīng)用，并考慮韓國(guó)所有樂天電影院的物理建筑環(huán)境。圖形和標(biāo)牌系統(tǒng)根據(jù)游客流量和可擴(kuò)展性進(jìn)行了優(yōu)化，確保國(guó)內(nèi)和國(guó)際地點(diǎn)的通用設(shè)計(jì)。BAT 專注于優(yōu)化 CX（客戶體驗(yàn)）增強(qiáng)，與空間開發(fā)專家和數(shù)字專家合作，增強(qiáng)整體客戶體驗(yàn)。
為所有人帶來(lái)戲劇精髓的沉浸式時(shí)刻
Superplex 與 BAT 合作，在樂天世界塔分店進(jìn)行了首次更新，座位占用率比前一年增加了一倍多（216%）。根據(jù)直接調(diào)查，電影觀眾的滿意度顯示，超過(guò) 95% 的人給出了“滿意”或更高的評(píng)價(jià)。改造以來(lái)，該影院以最快的速度吸引了5萬(wàn)名觀眾，鞏固了樂天影院的戰(zhàn)略品牌地位，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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