不乏被技術(shù)可能性所吸引的品牌，想象現(xiàn)代世界的場景充其量只是微不足道。Jucero 是一家受到廣泛嘲笑的初創(chuàng)公司，當(dāng)消費(fèi)者意識到他們不需要400 美元的Wi-Fi 連接榨汁機(jī)來制作果汁時(shí)，它就被擠出了。寶馬開發(fā)了一個(gè)應(yīng)用程序來鎖定/解鎖和啟動(dòng)他們的汽車，需要九到十個(gè)步驟。這比鑰匙扣方便多少？而今年的CES 上看到了一個(gè)行李機(jī)器人跟著一個(gè)男人。這是世界需要的嗎？
企業(yè)識別與vi設(shè)計(jì)公司也很容易被與消費(fèi)者需求和欲望脫節(jié)的技術(shù)所吸引。營銷自動(dòng)化通常使用行為來觸發(fā)持續(xù)的行動(dòng)，使其看起來更具響應(yīng)性并了解客戶正在嘗試做什么。雖然在邏輯細(xì)微差別時(shí)自動(dòng)化具有巨大的力量，但它也有可能在拼命地“參與”嘗試中過度接觸客戶。程序化廣告購買可以自動(dòng)決定廣告的投放地點(diǎn)和時(shí)間（基于業(yè)務(wù)規(guī)則），由拍賣驅(qū)動(dòng)，并重視數(shù)據(jù)而非交易。源于程序化的猖獗欺詐和濫用是推動(dòng)假新聞的主要罪魁禍?zhǔn)?。如果沒有廣告資金，許多有問題的網(wǎng)站就會(huì)消失。正如Gartner 所說，“程序化的悖論在于，它就像一個(gè)沒有人想?yún)⒓拥呐蓪?，也沒有人想離開?！?/p>
正如西蒙曾經(jīng)說過的那樣：“我們有一個(gè)選擇：跟隨技術(shù)將我們帶向何方，或者讓技術(shù)為人類服務(wù)。”今年，很多人都會(huì)談?wù)撊斯ぶ悄埽ˋI）。但營銷人員和品牌能做的最糟糕的事情是使用人工智能來尋找騷擾客戶的新機(jī)會(huì)，或者確定“最佳策略”來讓客戶“參與”。相反，品牌需要將AI 轉(zhuǎn)換為IA：智能輔助。
智能協(xié)助減少了人們生活的復(fù)雜性，并縮短了他們所處的位置和他們想做的事情之間的距離。那看起來像什么？亞馬遜的Go 是無摩擦零售的極好例子，該技術(shù)足夠智能，可以區(qū)分瀏覽時(shí)查看商品和購物袋中的商品。事實(shí)上，亞馬遜的許多系統(tǒng)都旨在讓客戶更容易獲得他們想要的東西。Jaguar 和Land Rover SUV 提供防水的“活動(dòng)鑰匙”，可以戴在手腕上，這樣他們的客戶就可以享受戶外活動(dòng)而不必?fù)?dān)心丟失鑰匙。多么簡單、優(yōu)雅的解決方案。可穿戴設(shè)備也被用于旅游業(yè)，無需入住酒店或支付郵輪服務(wù)費(fèi)用。
企業(yè)識別與vi設(shè)計(jì)公司有三個(gè)關(guān)鍵想法，可幫助您讓您的品牌專注于最重要的事情——對您的未來最重要的人。
不要使關(guān)系自動(dòng)化。營銷技術(shù)應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)系，而不是推動(dòng)關(guān)系。如果客戶選擇加入您的品牌計(jì)劃之一，請確保該計(jì)劃的設(shè)計(jì)考慮到了客戶。因此，客戶下載了您的電子書。想想這對接受者意味著什么，他們的心態(tài)是什么，他們下一步準(zhǔn)備做什么？花時(shí)間創(chuàng)建分支并設(shè)置您的溝通節(jié)奏以反映您正在跟蹤的行為。
2. 尋找通過新興平臺建立個(gè)人聯(lián)系的新方式。B2B品牌應(yīng)該利用LinkedIn Sales Navigator 和Point Drive。雖然電子郵件仍然是一種廉價(jià)且多產(chǎn)的交流方式，但使用Sales Navigator 可以讓您有機(jī)會(huì)與您嘗試登陸的客戶和帳戶進(jìn)行更個(gè)性化的聯(lián)系。將其與Point Drive 相結(jié)合，可以為對話量身定制（和跟蹤）個(gè)性化內(nèi)容庫。
3. 深入挖掘社交網(wǎng)絡(luò)。正如杰夫·科隆 所說，“我們生活在過多的亞邪教中?！逼放瓶梢酝ㄟ^深入挖掘在線子社區(qū)來利用這一點(diǎn)，但不是為了為這些社區(qū)提供廣告服務(wù)。想象一下，如果產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入一個(gè)粉絲論壇，并讓他們了解品牌未來的發(fā)展方向，或者鼓勵(lì)社區(qū)參加本地活動(dòng)，而不是（或稱贊）Facebook 和Twitter 上的付費(fèi)推廣帖子.
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