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在過(guò)去十年的大部分時(shí)間里，Netflix已經(jīng)從一個(gè)流媒體平臺(tái)，發(fā)展成為一個(gè)內(nèi)容開發(fā)和制作公司，成為一個(gè)明顯的文化時(shí)代精神。但在Netflix找到自己的節(jié)奏之前，首席執(zhí)行官里德?黑斯廷斯（Reed Hastings）做出了一些值得懷疑的選擇，其中一個(gè)選擇尤其適得其反。2011年，Netflix宣布將其服務(wù)一分為二；一個(gè)流媒體選項(xiàng)Netflix和一個(gè)僅DVD選項(xiàng)Qwikster。對(duì)于那些同時(shí)享受這兩種選擇的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們將不得不為這兩種選擇付出代價(jià)，登錄到不同的網(wǎng)站，并保持不同的隊(duì)列。這是在漲價(jià)的消息中傳出的，正如預(yù)期的那樣，漲價(jià)引發(fā)了消費(fèi)者的憤怒。消費(fèi)者所看到的陰謀是，接受一項(xiàng)有效的服務(wù)，增加成本，同時(shí)提供較少的選擇、靈活性和價(jià)值，以便公司從每個(gè)賬戶中擠出更多的資金。有另一種方式來(lái)看待這種情況。Netflix看到其大多數(shù)消費(fèi)者都在使用他們的流媒體服務(wù)，就試圖通過(guò)在兩種訂閱模式之間定義更清晰的界限來(lái)擴(kuò)大這一業(yè)務(wù)，并隨著他們對(duì)另一種模式的投資更加穩(wěn)定，將其剝離。股價(jià)一落千丈，令人不安的腳本道歉被發(fā)布，而這種反彈的持續(xù)時(shí)間比預(yù)期的要長(zhǎng)。Netflix怎么會(huì)錯(cuò)得這么厲害？品牌設(shè)計(jì)vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為他們沒(méi)有把注意力放在消費(fèi)者身上，更重要的是，他們沒(méi)有把注意力放在如何傳達(dá)、定位和包裝這一對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)模式相當(dāng)重要的變化上。當(dāng)消費(fèi)者沒(méi)有做好改變的準(zhǔn)備，所呈現(xiàn)的改變與他們對(duì)品牌的期望不一致時(shí)，無(wú)論其意圖、情感和感知會(huì)下降。

你如何知道你的品牌是否能夠進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域？

最終的決定不是一個(gè)簡(jiǎn)單的決定，而是一個(gè)謹(jǐn)慎和深思熟慮的選擇，你想成為什么樣的品牌，你想如何在世界上出現(xiàn)。雖然并非所有的風(fēng)險(xiǎn)都能得到回報(bào)，但如果品牌仍然停滯不前，或者故意選擇不跟隨消費(fèi)者動(dòng)機(jī)和偏好的潮流前進(jìn)，那么風(fēng)險(xiǎn)似乎更大，隨著時(shí)間的推移，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己脫離了考慮范圍，意識(shí)、相關(guān)性、價(jià)值和忠誠(chéng)度可能會(huì)下降。這并不是說(shuō)為了改變而改變或者為了改變而改變，而是說(shuō)，隨著世界的快速發(fā)展，品牌需要注意如何轉(zhuǎn)變以滿足消費(fèi)者并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，以及當(dāng)他們需要堅(jiān)持并忠于自己的品牌使命和DNA時(shí)，如果風(fēng)險(xiǎn)可能損害這一點(diǎn)，造成的傷害大于好處。

重要的是要有一個(gè)真正的品牌設(shè)計(jì)vi設(shè)計(jì)公司把脈，你的消費(fèi)者和他們的期望和愿望有一套選擇在市場(chǎng)上。在平等的基礎(chǔ)上，必須勤勉，不要忽略你作為一個(gè)品牌是誰(shuí)，你提供了什么價(jià)值，不要偏離品牌價(jià)值太遠(yuǎn)，并承諾你成為不知名的消費(fèi)者，你希望連接。如果在戰(zhàn)略執(zhí)行上做到精準(zhǔn)和卓越，品牌的擴(kuò)張和發(fā)展可以獲得巨大的回報(bào)：重新定義和建立品牌的潛力，建立消費(fèi)者的親和力和忠誠(chéng)度，激發(fā)行業(yè)和消費(fèi)者的對(duì)話，加速實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

在評(píng)估您的品牌是否已經(jīng)準(zhǔn)備好并正確定位以拓展新領(lǐng)域時(shí)，品牌設(shè)計(jì)vi設(shè)計(jì)公司建議你請(qǐng)考慮以下核心因素：

消費(fèi)者影響

這種選擇是否體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者關(guān)系的尊重并實(shí)現(xiàn)了他們的期望？

它是否增強(qiáng)和改善了他們的體驗(yàn)以及與您的品牌的關(guān)系？

它是否有可能推動(dòng)更深入的忠誠(chéng)和宣傳？

品牌影響力

將你的品牌延伸到新的領(lǐng)域會(huì)以一種積極和有機(jī)的方式發(fā)展品牌嗎？

它是否符合你現(xiàn)有的品牌DNA和品牌承諾？品牌是否會(huì)忠于自己，或者這種延伸到新領(lǐng)域的做法是否會(huì)危及這一點(diǎn)？

品牌是否足夠穩(wěn)定和可識(shí)別，足以承受擴(kuò)展到新的和前所未有的東西？

這是短期的策略選擇還是長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略？

行業(yè)影響

市場(chǎng)上有沒(méi)有宏觀趨勢(shì)表明這個(gè)品牌延伸是凈積極的？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否已經(jīng)在與自己的品牌進(jìn)行類似的競(jìng)爭(zhēng)？

這個(gè)品牌延伸是否有可能對(duì)你的行業(yè)產(chǎn)生更大的影響？

這是否會(huì)讓您的品牌在行業(yè)內(nèi)更具進(jìn)步性或引人注目的地位？

作為專業(yè)品牌設(shè)計(jì)vi設(shè)計(jì)公司，請(qǐng)記?。阂粋€(gè)品牌處于靜止?fàn)顟B(tài)，保持靜止，而一個(gè)品牌處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，保持運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。無(wú)論你是選擇現(xiàn)在就進(jìn)入新的領(lǐng)域，還是暫停直到合適的機(jī)會(huì)和時(shí)機(jī)出現(xiàn)，永遠(yuǎn)不要停止前進(jìn)。

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