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著名品牌策劃公司倫敦設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)Made Thought的創(chuàng)始人本?帕克（benparker）和保羅?奧斯?。╬aulaustin）認(rèn)為，一個(gè)品牌設(shè)計(jì)應(yīng)該把自己的身份看作是“你正在穿的流行外套”。反過(guò)來(lái)，madethought創(chuàng)造身份的過(guò)程類似于設(shè)計(jì)一件定制的冬衣。

一個(gè)人選擇的外套應(yīng)該不同于其他人，坦白地說(shuō)，不管下面的所有層次是更吸引人的還是精心挑選的，都是外套給人留下了第一印象。由于本和保羅對(duì)這一點(diǎn)的理解，從客戶和消費(fèi)者的角度來(lái)看，makethink設(shè)計(jì)了一些迄今為止最持久、家喻戶曉的身份。

本和保羅多年來(lái)品牌設(shè)計(jì)的成功的身份線，從90年代中期在瑞文斯伯恩的平面設(shè)計(jì)學(xué)生見(jiàn)面到2000年創(chuàng)立Made Thought，是兩個(gè)屬性的結(jié)果。首先是他們志同道合的對(duì)策略的熱愛(ài)，這是令人滿意的。一旦兩人，以及他們現(xiàn)在龐大的團(tuán)隊(duì)，掌握了一個(gè)品牌的個(gè)性，第二個(gè)特點(diǎn)就是讓思想聞名，然后開(kāi)始，將這種個(gè)性轉(zhuǎn)化為深思熟慮、精心制作的平面設(shè)計(jì)。

正是這種方式鼓勵(lì)了GF-Smith、Tom Dixon和Stella McCartney等品牌設(shè)計(jì)在Made-think首次出現(xiàn)時(shí)三思而后行。品牌設(shè)計(jì)也傾向于停留在madethink的視線中，定期反饋本和保羅，第一次設(shè)計(jì)的最新配件。這是一種聰明的商業(yè)模式，即使他們經(jīng)營(yíng)自己的工作室超過(guò)十年，他們?nèi)匀粓?jiān)定地認(rèn)為“與我們客戶的關(guān)系在某種程度上就是一切……一旦他們開(kāi)始感覺(jué)不那么被關(guān)心，我們就真的做錯(cuò)了，”Made think倫敦中心工作室玻璃辦公室的保羅說(shuō)幾十個(gè)設(shè)計(jì)師在后面工作。

這種方法現(xiàn)在被封裝在本和保羅用來(lái)描述工作室成果的術(shù)語(yǔ)中：madethink是一個(gè)“超級(jí)精品”。保羅說(shuō)：“事實(shí)上，如果你在一家精品店購(gòu)物，那么你就和那個(gè)人建立了關(guān)系，他們知道你喜歡什么?！?。“這正是我們真正珍視的東西?！钡返甑牧硪粋€(gè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)是“無(wú)需”。這也是真實(shí)的那種品牌，使思想似乎吸引。你不需要湯姆·迪克森的椅子或者斯特拉·麥卡特尼的裙子，你想要的。通過(guò)提升這些品牌在觀眾中喚起的欲望，Made Thought也提升了自己。這是“超級(jí)精品店”這個(gè)詞中的“超級(jí)”，是它讓思想變成了一個(gè)巨大的盈利業(yè)務(wù)，而不是一個(gè)房間里幾個(gè)健全的設(shè)計(jì)師。

當(dāng)一個(gè)品牌設(shè)計(jì)開(kāi)始用自己的想法工作時(shí)，交談是最初的溝通方式。本和保羅解釋說(shuō)，“我們傾向于談?wù)撈放菩袨橄袢艘粯印保踔猎谖覀冏约荷砩?，我們都是不同的角色。他指著保羅說(shuō)：“我對(duì)你的態(tài)度和對(duì)孩子的態(tài)度不一樣，當(dāng)我們確定自己的身份時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出不同的行為方式……這就是與品牌合作的魅力所在。它有如此多的維度，但它的視覺(jué)部分只是它個(gè)性的一小部分?！?/p>

一旦確定了這一點(diǎn)，思想的團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始工作了。團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的方式和具體內(nèi)容是多年來(lái)不斷發(fā)展的一個(gè)方法領(lǐng)域，它希望為一個(gè)品牌提供整個(gè)產(chǎn)品包，而不僅僅是拼圖的一部分?！拔覀兗訌?qiáng)了我們的內(nèi)容戰(zhàn)略，我們的藝術(shù)方向，我們作為平面設(shè)計(jì)師的核心，我們必須加強(qiáng)一個(gè)更大的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，”本繼續(xù)說(shuō)?！斑@是關(guān)鍵的事情，希望能讓我們?cè)谖磥?lái)幾年相關(guān)，”保羅同意，看到自己和本“從創(chuàng)造設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造良好的設(shè)計(jì)”通過(guò)投資年輕人才。“這對(duì)我來(lái)說(shuō)是令人興奮的一點(diǎn)。我們應(yīng)該成為有創(chuàng)造力的人創(chuàng)造東西的平臺(tái)，在創(chuàng)造性思維的保護(hù)傘下。但我們的職責(zé)是將我們的精力集中到與我們擁有的廣大客戶群真正相關(guān)的事情上?！北竞捅Ａ_坦誠(chéng)地說(shuō)，他們幾乎不再站在辦公桌后面盯著InDesign看了，“作為一名設(shè)計(jì)師，這也很艱難。”。然而，兩人也不愿將自己形容為商人——“我們現(xiàn)在正為這個(gè)頭銜而掙扎”——傾向于坐在導(dǎo)師和老板之間。

獲得尊重，不僅是從他們的客戶，但他們的員工，是在談話中提出了很多與這對(duì)夫婦。本說(shuō)：“這根本不是我們吃喝玩樂(lè)，只是我們必須相互尊重和信任，才能一起踏上真正美好的旅程?！薄Ｄ銜?huì)得到這樣的印象，即使只是采訪他們，他們只是想讓你喜歡他們。他們的可愛(ài)變成了尊重，尊重變成了信任，相信他們一定能完成任務(wù)。這反映在madethough獲得客戶的方法中，承認(rèn)他們“從未做過(guò)任何新的商業(yè)活動(dòng)或營(yíng)銷”，而是從推薦中獲得工作。了解客戶對(duì)他們的信任也會(huì)影響到工作的后勤工作，本解釋了他們?yōu)槭裁床唤?jīng)常推銷，有趣的是，當(dāng)他們推銷時(shí)，“我們實(shí)際上只提供一種解決方案”。

在madethough的投資組合后面有幾個(gè)例子，展示了本和保羅建立關(guān)系的設(shè)計(jì)成果?；厥淄拢承┞殬I(yè)游戲的改變者尤其是他們與夏洛特·蒂爾伯里和其他故事的合作。Stella McCartney也不能不提，他指出“為Stella工作突然給了我們更高層次的有效性，”Ben說(shuō)。然而，有一件作品被無(wú)休止地引用和稱贊，那就是Think對(duì)紙張制造商GF Smith的重新命名，這是他們與一個(gè)品牌的關(guān)系能走多遠(yuǎn)的最好例證。