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在本周早些時候的一篇文章中，企業(yè)的vi設(shè)計機構(gòu)提醒我們，“趨勢和行為并不局限于歷年，時間不是它們的主人?！弊罱囊粋€持續(xù)趨勢是高度重視的創(chuàng)新雄心帶來的恐懼。見證自動駕駛汽車、人工智能、比特幣、區(qū)塊鏈、機器學(xué)習、數(shù)據(jù)隱私——很多變化往往被過度宣傳和誤解。

考慮到所有因素，品牌正在以無法讓消費者趕上的速度推出創(chuàng)新。許多人已經(jīng)注意到對此的反應(yīng)，包括湯姆古德溫，他在多年前預(yù)見到數(shù)字反彈的到來，在前面提到的文章中，杰弗里科隆指出“緩慢的社會運動”是對從個人數(shù)據(jù)中獲利的平臺的反沖并且這樣做，已經(jīng)偏離了他們的原始意圖和目的。

但恐懼最糟糕的事情是它要么癱瘓，這對市場經(jīng)濟來說從來都不是一件好事，要么引發(fā)倉促反應(yīng)，通常會產(chǎn)生負面、非理性和傷害性的后果。由于企業(yè)的vi設(shè)計機構(gòu)的大部分政治領(lǐng)導(dǎo)層都專注于維持現(xiàn)狀的左右范式，而不是綜合前進的最佳想法，品牌作為信任的支柱可以幫助我們找到解決辦法。

企業(yè)的vi設(shè)計機構(gòu)教您的品牌可以通過四種方式將恐懼轉(zhuǎn)化為希望。

1. 對你的愿景和目的持開放態(tài)度

2017 年將許多問題推到了聚光燈下。移民、種族、女性的角色——都具有如此重要的社會重要性，以至于許多品牌被迫加入對話，但并非所有品牌都如此成功。展望未來，如果多樣性、包容性、同酬和機會是您品牌的優(yōu)先事項（它們應(yīng)該是），那么消費者將需要證據(jù)表明您正在采取行動創(chuàng)造您聲稱渴望的未來。

查看英特爾的MakeHers 報告，了解如何通過制作、創(chuàng)造和發(fā)明讓女孩和女性參與技術(shù)。優(yōu)先雇用女性和代表性不足的少數(shù)族裔一直是英特爾的首要任務(wù)，他們的首席執(zhí)行官布賴恩·科再奇(Brian Krzanich) 收到了威脅，他說：“我們站在那里，只是提醒大家這不是一個排他性的過程。我們不會讓女性、非裔美國人或西班牙裔人排斥其他人。我們實際上只是想把他們帶進來，成為整個環(huán)境的一部分?！?/p>

2. 花時間解釋變化

在一個頭腦清醒的加速時代，誤解的可能性與那些可能利用誤解為自己的議程服務(wù)的人一樣重要。這就是為什么像微軟的Satya Nadella 這樣的領(lǐng)導(dǎo)者擅長品牌轉(zhuǎn)型和引領(lǐng)積極變革的原因。在他的書《Hit Refresh》中，他分享道：“我知道，要有效地領(lǐng)導(dǎo)，我需要在我自己的腦海中——最終，在每個在Microsoft 工作的人的腦海中——理清一些事情。微軟為什么存在？為什么我會出現(xiàn)在這個新角色中？這些是每個組織中的每個人都應(yīng)該問自己的問題。我擔心如果不問這些問題并真正回答它們，就有可能繼續(xù)犯早先的錯誤，更糟糕的是，不誠實?！?/p>

所有類別的品牌都應(yīng)授權(quán)高級領(lǐng)導(dǎo)層直接與員工和客戶就他們所看到的行業(yè)、品牌和社會所產(chǎn)生的影響進行溝通。這種直接交流的危險在于，故事是漏洞百出的，社交平臺上的憤怒總是充足的。直接溝通不再是一種方式，也不再是不可滲透的。處理它。聰明。

3. 創(chuàng)造讓人們蓬勃發(fā)展的成長途徑

上周，企業(yè)的vi設(shè)計機構(gòu)舉了一個例子，說明AT&T如何提供“支架和激勵措施”，為他們的大部分員工提供發(fā)展品牌所需技能的機會。更多的品牌需要這樣做。今天的管理員可能在幾年后負責監(jiān)控為動態(tài)儀表板提供數(shù)據(jù)的大量物聯(lián)網(wǎng)傳感器。

一個品牌能做的最糟糕的事情就是向未來邁進，將他們的員工視為無法增長的靜態(tài)齒輪。有些人可能選擇不成長，這是他們的權(quán)利。但那些能為員工提供學(xué)習和適應(yīng)機會的品牌，會表現(xiàn)出對他們寶貴的人力資源的可持續(xù)性感興趣。

4. 合作讓事情變得不那么復(fù)雜

在現(xiàn)代世界中，復(fù)雜性是豐富而自由的。排他的、孤立的系統(tǒng)的日子正在減少，這主要歸功于軟件，如果設(shè)計得當，它可以橋接以前被認為不兼容的系統(tǒng)。Mark Di Somma 想知道，“當你不再認為競爭是一場力所能及的斗爭，而開始將你的競爭對手視為與你同樣面臨相同問題的同事時，我覺得確實有機會同意使所有人受益的共同目標?！?/p>

在過去的一年中，企業(yè)的vi設(shè)計機構(gòu)看到了許多不太可能的合作伙伴關(guān)系，表明客戶體驗比品牌擁有的領(lǐng)域更重要。微軟的Cortana 能夠與亞馬遜的Alexa 對話。Amazon Prime Video 現(xiàn)在可以在Apple TV 上觀看。耐克和蘋果通過免費合作取得了巨大的成功。

正如倫納德·斯威特（Leonard Sweet）曾經(jīng)說過的那樣，“未來不是我們進入的。未來是我們創(chuàng)造的?！蹦軌蛟谑澜缟蠝p輕恐懼的品牌有助于在渴望領(lǐng)導(dǎo)者的世界中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，并在客戶的心中更加難忘和有意義。

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