隨著年齡的增長,某些生理和認知上的變化幾乎是不可避免的。盡管許多年過六旬的人幾乎在他們的整個成年生活中都與科技有關(guān),但這些生理和認知上的變化需要得到補償。
盡管如此,也有一些老年人對一般的技術(shù)或更具體的東西(如移動設(shè)備)不太熟悉。他們需要激勵來參與,而且與年輕人相比,他們在應用程序等方面的使用模式可能大不相同。不過,隨著人口老齡化,更多的“老年人”將對科技感到滿意,只需要補償實際的生理和認知變化。用戶體驗和用戶界面設(shè)計師需要了解這些變化,以便有效地掌握面向老年人的界面設(shè)計。
面向老年人的界面設(shè)計。移動設(shè)備上微小的界面元素不僅僅是老年人的噩夢。視力喪失是美國成年人中最常見的殘疾,據(jù)估計70歲以上的人中有六分之一的人患有視力障礙。在創(chuàng)建可能被老年人訪問的網(wǎng)站時,用戶界面設(shè)計師考慮視覺可訪問性是至關(guān)重要的??紤]到美國有超過7500萬的嬰兒潮一代(其中最年輕的一代今年已經(jīng)55歲了),他們中可能至少有一些人幾乎訪問了任何一個在線網(wǎng)站。
隨著年齡的增長,人們的視力通常會發(fā)生一些變化。許多老年人使用閱讀眼鏡或選擇更大的字體大小時,給予選擇。在老年人看來,藍色的色調(diào)也可能會褪色,在設(shè)計中使用藍色元素時,可能會降低對比度??偟膩碚f,針對老年人的網(wǎng)站和應用程序應該增加色彩對比度。
文本和按鈕大小應保持較大?;旧?,任何要閱讀或點擊的東西都應該放大。字體至少應為16px(有些來源報告12px就足夠了,但在這種情況下,字體越大越好)。雖然最終的解決方案是讓用戶可以方便地隨意增減字體大小。無襯線字體通常是首選的屏幕可讀性。而任何網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)應用程序在公開前都應該經(jīng)過屏幕閱讀器的測試。
圖標是老年人特別關(guān)注的另一個領(lǐng)域。圖標應盡可能用文本標記。這使得圖標的目的對每個人來說都非常清楚。盡管許多老年人和他們之后的幾代人一樣精通科技,但也有其他人并非如此。因此,確保任何和所有文本都易于解釋是至關(guān)重要的。那些不需要有用的文本的人不太可能被它冒犯,但是那些需要它的人可能會迷失方向,如果它沒有被包括在內(nèi)。
為老年人設(shè)計用戶體驗的例子。更大的圖標和其他界面元素對于可能開始有視力或精細運動控制問題的老年人來說更為友好.當視頻或音頻內(nèi)容對于交互至關(guān)重要時,包含字幕是很重要的。不管怎樣,這是一個很好的做法,因為人們經(jīng)常處于這樣的情況:他們想訪問視頻或音頻信息,而不必打擾周圍的人或使用耳機。
交互是用戶體驗的基礎(chǔ)。視覺線索通常對這些互動至關(guān)重要。尤其是對老年人來說,視覺線索需要清晰、易于解讀,并且易于互動。但這不僅僅是確保視覺線索清晰?;拥拿恳徊糠侄夹枰3秩菀桌斫夂屯暾kS著目標人口年齡的增長,這一點尤其明顯,因為運動技能往往會隨著年齡的增長而下降,這使得復雜的手勢等動作更具挑戰(zhàn)性。
除了常見的UI設(shè)計最佳實踐之外,還有一些其他領(lǐng)域設(shè)計者應該特別注意。雖然蘋果公司的人機界面指南建議,按對角線方向(iPad上為44 x 44像素)測量時,按鈕至少為9.6毫米,但增加老年人常用的應用程序和網(wǎng)站的尺寸可以提高可用性。一般來說,只要有一個“推薦”的大小或距離指定,設(shè)計師應該認為這是絕對最低限度的任何接口針對老年人。
手勢是老年人有時會絆倒的另一個領(lǐng)域,尤其是當他們剛接觸觸摸屏技術(shù)時。老年人可能有許多互動模式,但在年輕一代中并不常見。其中包括用一只手打字,尤其是在移動設(shè)備上(不要以為老一輩人不知道如何用普通鍵盤打字;許多人在學校上過打字課)。
為老年人,特別是70歲以上的老年人設(shè)計時,保持手勢簡單易懂。忘記那些需要兩個以上手指的復雜手勢吧(不管年齡多大,掌握這些手勢都會很痛苦)。簡單的水平、垂直或?qū)蔷€運動是可以的,因為這些都是自然運動。但要避免使用動作快、定位困難的手勢,或需要雙手或兩個以上手指的多個手勢。隨著運動功能的衰退,所有這些都會讓即使是精通技術(shù)的老年用戶感到沮喪。
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