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著名vi設(shè)計師通過使用問題來識別機會、揭示潛在需求和理解用戶上下文，從而幫助團(tuán)隊和利益相關(guān)者做出更好的決策。

詹姆斯·戴森（James Dyson）的靈感來自于一種用來從空氣中分離油漆顆粒的離心機，他在1983年設(shè)計出了世界上第一臺無袋真空吸塵器，這臺吸塵器以5127個原型而聞名，是設(shè)計思維的縮影。他一定問了很多問題…著名vi設(shè)計師每天都要面對棘手的問題，這些問題要求他們在滿足用戶需求的同時，找到處理業(yè)務(wù)和技術(shù)約束的設(shè)計解決方案。同時，快速找到解決方案的沖動不應(yīng)妨礙設(shè)計師從一開始就徹底理解問題的核心，以及用戶上下文。

關(guān)鍵的“調(diào)查階段”不應(yīng)被忽略，它是設(shè)計思維過程中的一個重要組成部分。在這里，即使在著名vi設(shè)計師開始“設(shè)計”之前，精心設(shè)計的問題也會成為解決設(shè)計問題的好方法.問題是我們對某事好奇和興趣的真實表達(dá)。它們是人們在周圍世界中尋找意義的手段，常常激發(fā)我們探索的意愿。設(shè)計師提問是他們設(shè)計思維方法的一部分

當(dāng)設(shè)計師們面對一個問題時，他們的大腦會被編程來立即找到一個足夠好的解決方案并付諸行動。然而，重要的是要注意，那些愿意提供成功的產(chǎn)品和服務(wù)的人必須面對這些問題，并對它們有更深入的了解，以便提出有價值的見解。

通過了解問題是如何工作的，以及如何巧妙地使用這些問題，設(shè)計師可以釋放出好問題的潛力，以建立理解，激發(fā)想象力，促進(jìn)協(xié)作。設(shè)計師通常在快速變化的環(huán)境中工作，這種環(huán)境要求專注于快速解決方案和交付。在這種情況下，像“我們?yōu)槭裁匆鉀Q這個問題？”？或者“你是怎么注意到這個問題的？“這有助于更好地了解潛在的原因和需求，但被視為阻礙進(jìn)程的中斷。

雖然速勝在某些情況下是可以的，但設(shè)計師也有責(zé)任幫助團(tuán)隊確定方向，而不是浪費寶貴的資源，無論在錯誤的問題上速度有多快。著名vi設(shè)計師就像偵探，他們需要來自許多不同來源的信息來解決他們的案件。好偵探的關(guān)鍵技能是什么？提出聰明的問題，幫助他們澄清事實，解決難題，找到真相。

著名vi設(shè)計師如何vi設(shè)計？

有些設(shè)計師怕惹惱人。當(dāng)有人向團(tuán)隊提出一個新的想法或解決方案時，暴露弱點或未發(fā)現(xiàn)的地方的問題會讓所有者感到不舒服。他們以為一切都搞清楚了，突然間，畫面中引入了不確定因素。

他們意識到要考慮的事情比他們預(yù)期的要多，所以他們把設(shè)計師視為一種“煩惱”。設(shè)計師應(yīng)該清楚地表明，他們在那里不是為了惹惱別人或不必要地放慢流程，而是為了幫助團(tuán)隊打造出更好的產(chǎn)品；因此，他們的反饋應(yīng)該被視為一種有價值的貢獻(xiàn)和一種價值謹(jǐn)慎設(shè)計過程的關(guān)鍵部分。

很多人認(rèn)為設(shè)計師在執(zhí)行層面上的決策是由技術(shù)、業(yè)務(wù)和營銷團(tuán)隊做出的，而著名vi設(shè)計師只是在那里執(zhí)行命令。但設(shè)計師也有責(zé)任從戰(zhàn)略層面揭示設(shè)計的價值。一些設(shè)計師缺乏自信和訓(xùn)練，既不能提出好的問題，也不能以一種明確顯示出他們愿意幫助和合作的方式去做。和生活中的一切一樣，提出好問題也是一種訓(xùn)練。你做得越多，做得越好。本文的目的之一是為設(shè)計師提供一些想法，幫助他們開始提出好問題。

一個好問題能讓你獲得你需要的信息的類型、質(zhì)量和數(shù)量。為了做到這一點，設(shè)計師必須決定他們使用的問題的類型和他們制定問題的方式。一個好的問題不僅僅取決于問題的類型，還取決于你如何構(gòu)思它。問題的形式是其功能的一部分。好的問題應(yīng)該根據(jù)以下原則提出：

好的問題應(yīng)該賦予你力量。剝奪權(quán)力的問題集中在為什么這個人沒有成功，這使這個人處于防御模式。授權(quán)問題是從信任中提出的，他們讓人們思考并找到自己的答案，從而轉(zhuǎn)移所有權(quán)并培養(yǎng)自我責(zé)任感。好的問題應(yīng)該挑戰(zhàn)假設(shè)。他們應(yīng)該幫助澄清情況，并促使個人、團(tuán)隊和組織探索推動他們行動的方法、過程和慣例。