品牌一致性提出了一個最重要的問題：您的員工和客戶了解您的品牌嗎？
您可能認為您知道這個問題的答案，但如果您的企業(yè)在吸引頂尖人才或完成重要交易方面遇到困難，您可能會遇到品牌一致性問題。
那是因為品牌一致性不僅僅是另一個營銷流行語。盡管許多企業(yè)領導者未能完全理解它的重要性，但它對每個企業(yè)的成功都至關重要。
在下文中，深圳知名vi設計服務公司將仔細研究品牌一致性的所有內容，包括它是什么、為什么重要以及如何利用它來取得業(yè)務成功。
品牌一致性是內部和外部利益相關者都了解品牌的目的和承諾的狀態(tài)。
如果您的品牌在內部保持一致，那么您的每位高管、員工和合作伙伴都會清楚地了解您的品牌存在的原因以及它對客戶的承諾。
如果您的品牌與外部保持一致，您的客戶就會了解您的品牌的目的和承諾，并相信它在這些聲明中發(fā)揮了作用。
品牌一致性是衡量品牌一致性和凝聚力的指標——從內到外。在品牌推廣方面，沒有什么比一致性更重要的了。但是，一致品牌的好處并不僅限于一致性。
建立客戶信任
品牌一致的一致性使其對客戶來說是可識別和可靠的。沒有什么比可靠性更能贏得客戶信任。
一個協(xié)調一致的品牌會提供可識別的品牌體驗，并可靠地兌現(xiàn)其品牌承諾。在此過程中建立的客戶信任導致最終資產：品牌忠誠度。
提高員工敬業(yè)度
所有品牌一致性都從內部開始。當您的員工了解您的品牌宗旨和承諾時，他們更有可能參與進來——無論是內部還是外部。
內部員工敬業(yè)度提高了公司文化和整體士氣。外部員工參與可帶來更好的客戶體驗。
改善營銷和銷售結果
AA 一致的品牌意味著在營銷和銷售方面更有效的努力。這是因為真正的品牌一致性需要了解您品牌的理想客戶。
當您了解您的理想客戶時，您就能夠創(chuàng)建有針對性的、能引起共鳴的品牌信息和品牌設計，從而增加網站流量和潛在客戶。
協(xié)調一致的品牌也看到更多的潛在客戶變成了銷售，因為他們的銷售人員知道如何以一致、引人注目的方式談論品牌。因此，品牌一致性對企業(yè)的底線有可衡量的影響。
保護您的品牌資產
正如我們常說的，您的品牌是您企業(yè)最寶貴的資產。和任何商業(yè)資產一樣，您的品牌也需要受到保護。
品牌一致性可確保您的品牌保持在最佳狀態(tài)。它可以防止出現(xiàn)削弱客戶信任和降低員工敬業(yè)度的不一致情況。
跡象表明您有品牌一致性問題
那么，你怎么知道你的品牌是否錯位呢？這些指標并不總是很明顯，但有一些跡象表明，是時候重新組合和調整您的品牌推廣工作了。
您的客戶感到困惑
通常，品牌錯位的最直接跡象是您的客戶不了解您的產品或您與競爭對手的不同之處。
了解您的品牌的目的和承諾是一回事，而有效地將這些東西傳達給您的客戶則是另一回事。
令人困惑或難以理解的品牌會導致客戶信心下降，從而導致客戶選擇更容易理解的競爭對手。
您正在努力吸引和留住頂尖人才
為空缺職位尋找最佳人才時遇到困難？為異常高的離職率而苦苦掙扎？原因很可能是缺乏品牌一致性。
內部品牌一致性始于有效的雇主品牌。沒有投資建立和維護強大的內部品牌的企業(yè)通常有不了解品牌目的和承諾的員工。
當您的員工不了解您品牌的目的和承諾時，它會破壞您的公司文化，這對保留和招聘都產生不利影響。
您看到營銷和銷售業(yè)績不佳
如果您的KPI 和銷售收入下降，原因通?？梢宰匪莸狡放棋e位。
正如我們所見，品牌一致性最終是衡量客戶信任度的指標。在營銷方面，客戶只是不太愿意與令人困惑或不一致的品牌互動。
在銷售方面，錯位品牌的銷售團隊并不真正了解其品牌優(yōu)勢和關鍵差異化因素。這會導致無法令人信服的銷售演示，并最終導致銷售損失。
您的品牌接觸點不一致
跨品牌接觸點的不一致體驗是您的品牌錯位的最可靠跡象之一。
正如深圳知名vi設計服務公司已經提到的，一致性是品牌一致性的核心。如果您要對品牌的許多接觸點進行品牌審核，您會找到一個具有可識別相似性的凝聚力系統(tǒng)，還是一個不相關的設計和消息的散亂集合？
如果答案是后者，您可能會遇到品牌一致性問題。
那么，您如何達到這種令人羨慕的品牌一致性狀態(tài)呢？這不會在一夜之間發(fā)生，但這6 個重要步驟會讓您順利上路。
1.進行內部和外部品牌研究
像任何好的品牌推廣計劃一樣，品牌一致性應該從品牌研究開始。了解您的品牌在內部和外部的錯位非常重要，這樣您就可以知道在哪里進行更正。
如上所述，最好的起點是品牌審核，它將對您的品牌資產的相對一致性進行客觀評估。
全面的品牌研究還包括與內部和外部利益相關者的定量和定性研究計劃，以了解存在偏差的地方。定性研究包括一對一訪談和焦點小組，而定量研究包括調查等。
2.調整你的品牌定位
掌握品牌研究的見解后，您就可以著手調整品牌定位了。
在定位您的品牌時，您定義了它在您所服務的人心中所占據(jù)的獨特位置。你和你的競爭對手有什么不同？你是奢侈品牌還是廉價品牌？你是挑釁的還是保守的？放縱還是實用？
這些品質中的每一個都以光譜的形式存在于客戶的腦海中。您的品牌存在于與您的品牌類別相關的各種光譜中的位置是它的定位方式。
3. 創(chuàng)建品牌指南
您的品牌指南本質上是您品牌的構成。一份可供員工和合作伙伴使用的單一文件，明確定義的品牌指南精確地規(guī)定了您的品牌應如何在每種可能的媒介中呈現(xiàn)。
徽標、顏色、字體、空間比例、品牌聲音等都經過精心描述，以確保無論何時何地表達您的品牌都保持一致。
品牌指南是您的手冊，用于確保品牌一致性不可或缺的一致性。它們使您能夠鞏固品牌差異化、品牌個性和視覺識別，為您的客戶提供一個統(tǒng)一的識別實體。
4. 建立內部品牌一致性
內部協(xié)調就是確保內部利益相關者非常熟悉您的目的、承諾和品牌指南。這意味著高管、合作伙伴，以及最重要的員工。
您的員工是您品牌最重要的大使。因此，必須加倍努力以確保您的員工從內到外了解您的品牌。這始于有效的領導，但通過品牌培訓最清楚地表達出來。
蓋洛普的一項研究發(fā)現(xiàn)，“公司很難將其品牌標識的核心傳達給一線。如果他們的員工不了解品牌承諾，他們肯定不會兌現(xiàn)承諾。”
5. 建立外部品牌一致性
您的品牌包含無數(shù)接觸點；品牌一致性是為了確保每個接觸點的品牌體驗一致且引人注目。
在消息傳遞方面，您的品牌傳播的每個實例都應符合源自目的和承諾的更大、統(tǒng)一的敘述。
蓋洛普發(fā)現(xiàn)，“消費者越能準確地表達一些美國知名品牌的品牌承諾的主要特征，他們給予這些品牌的業(yè)務份額就越大?！?/p>
當涉及到您的視覺識別時，通過標志使用、顏色、布局和攝影等元素投射出統(tǒng)一的品牌體驗，為您所服務的人播下認可和信任的種子。
6. 監(jiān)控和維護品牌一致性
或許品牌一致性最重要的元素是品牌管理。品牌調整不是一次性的事件。你不能指望你的品牌定位，推出它，并期望它保持自己的意志堅強。對齊是一項涉及監(jiān)控和維護的持續(xù)工作。
當涉及到外部品牌一致性時，維護從品牌指標開始。品牌指標為您提供衡量品牌績效的基準。它們允許您確定對齊需要校正的位置。
掌握營銷計劃以確保它們有效地傳達您的品牌故事也很重要。不斷優(yōu)化這些努力只會增強它們的影響。
在內部，定期更新的指南、內部溝通和持續(xù)培訓是確保所有內部利益相關者及時了解品牌戰(zhàn)略任何微妙變化的最佳方式。
總結
對上述深圳知名vi設計服務公司的研究進一步分析表明，“建立品牌一致性是強大而有意義的，而傳統(tǒng)的吸引和留住客戶的方法——如營銷和廣告——則不然……當消費者與品牌保持一致時，他們就會給予錢包份額是那些不與同一品牌結盟的人的兩倍?！?/p>
品牌對齊并非偶然。這是精心策劃甚至執(zhí)行得更好的戰(zhàn)略的直接結果。
通過采取重要步驟，例如建立強大的雇主品牌、制定清晰明確的品牌指導方針以及確保源自目標和承諾的一致品牌傳播，您可以確定您的品牌與內部和外部利益相關者保持一致。
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業(yè)務咨詢 何先生
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