如今,正念是一種口頭禪。每個人都在談論它,許多公司和企業(yè)都在鼓勵他們的員工在生活中擁抱正念,這樣他們才能成為更好的自己,在工作中表現(xiàn)得更好。5 多年前,禪師和佛教僧侶 Thich Nah Than 向我介紹了正念。從那時起,香港vi設計師一直嘗試練習正念和冥想來改善自己和生活質(zhì)量。結(jié)果是驚人的。
那么,正念與品牌有什么關(guān)系呢?
香港vi設計師的大部分文章中都這么說,但市場確實變得非常嘈雜。品牌正在左、右和中心創(chuàng)建。品牌正在無情地大量生產(chǎn)內(nèi)容和營銷材料。
所有這些營銷活動的結(jié)果是什么?
因嘈雜的內(nèi)容過載而被推遲的消費者的強烈反對。品牌營銷的投資回報越來越小。
那么品牌應該怎么做,以一種有意義的方式與目標受眾建立聯(lián)系,產(chǎn)生影響并建立正確的關(guān)系呢?
答案在于正念。
在核心,正念是關(guān)于有意識或意識到某事的質(zhì)量或狀態(tài)。維基百科將正念定義為“一種精神狀態(tài),通過將注意力集中在當下,同時冷靜地承認和接受自己的感受、思想和身體感覺,作為一種治療技術(shù)?!?/p>
這如何適用于品牌建設和品牌建設?
大多數(shù)情況下,品牌建設者并沒有真正意識到他們的品牌意圖。重點似乎通常在于產(chǎn)生銷售和收入。雖然這不是一個壞的焦點,但它不是建立一個成功品牌的正確焦點。
正確的重點是了解品牌的真正含義——無論是對品牌內(nèi)部的人還是品牌試圖吸引的人。
向內(nèi)看
銘記品牌向內(nèi)看試圖建立一個有意識的品牌的第一步是向內(nèi)看。坐下來深入挖掘品牌的靈魂,了解它代表什么或應該代表什么。一個不代表任何東西的品牌幾乎不會取得長期成功。
代表某事也被稱為具有品牌核心價值觀,作為品牌在所有情況下如何始終如一地表現(xiàn)的指導原則。這些價值觀是您的品牌即使在最艱難的情況下也堅守的價值觀,不會因暫時的挑戰(zhàn)或挫折而動搖。
示例:可口可樂
可口可樂公司是一個很好的例子,它通過一套強大的核心價值觀來實踐銘記品牌。以下是他們的一些核心價值觀。
領(lǐng)導力:塑造更美好未來的勇氣——可口可樂一直對他們的業(yè)務和行業(yè)抱有前瞻性的看法。
協(xié)作:利用集體天才——可口可樂通過協(xié)作和伙伴關(guān)系的力量崛起。
誠信:真實——雖然這一核心價值可能會受到質(zhì)疑,但他們確實保持真實,并將其用作戰(zhàn)斗口號。
問責制:如果是這樣,這取決于我——這是許多人可能不同意的另一個核心價值觀,但當出現(xiàn)問題時,可口可樂總是試圖承擔責任。
激情:全心全意——這是一件大事,可口可樂在他們的品牌形象中表現(xiàn)出激情,他們一致的標志設計,他們的品牌顏色,他們的包裝和獨特的瓶子設計,他們的廣告主題等等。
你的品牌呢?它有哪些核心價值觀構(gòu)成了品牌所代表的基礎?
對這個世界產(chǎn)生影響
對這個世界產(chǎn)生影響對這個世界產(chǎn)生影響——一種積極的影響——必須是一個有意識的品牌最重要的原則之一??紤]您的品牌如何產(chǎn)生影響。質(zhì)疑你品牌的動機,不要害怕理解和接受你的產(chǎn)品或服務不一定會對這個世界產(chǎn)生積極影響的事實。
如果是這樣,那么接受這個事實是一個很好的開始。然后試著找出你能做些什么來盡可能地減輕負面影響。
示例:耐克
一個很好的例子,一個品牌開始對這個世界產(chǎn)生負面影響,但努力減輕這種影響。耐克首席執(zhí)行官馬克帕克喜歡問他的團隊一個問題:“我們能否在將環(huán)境影響減半的同時將業(yè)務翻一番?”。最近,耐克披露其 71% 的產(chǎn)品使用“Nike Grind”,即由再生聚酯和其他材料制成。Grind 還被用于超過 10 億平方英尺的運動場地,例如跑道、游樂場和足球場,以取代原生橡膠等表面材料。(來源)
分離
分離一個有意識的品牌及其利益相關(guān)者應該將市場生態(tài)系統(tǒng)中的每個參與者視為合作伙伴。為此,在制定品牌戰(zhàn)略時必須練習不依附感。世界正在發(fā)生變化,商業(yè)就是戰(zhàn)爭的信念已經(jīng)過時了。正是這種信念導致了金融危機、魯莽支出、破產(chǎn)等等的痛苦。
商業(yè)將是關(guān)于和諧的。它是關(guān)于伙伴關(guān)系和協(xié)作的。
示例:播客協(xié)作
自2004 年播客開始后,前 10 年涌現(xiàn)了許多播客名人和影響者,他們非常有競爭力,并通過激烈的活動推銷自己的品牌。但事情開始發(fā)生變化,緩慢但肯定的是,協(xié)作錯誤占據(jù)了上風,如今,您會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)播客影響者相互協(xié)作——通過在彼此的節(jié)目中展示、推薦競爭節(jié)目等等。在 Youtube 上也可以看到同樣的趨勢。
關(guān)心您的客戶
關(guān)心您的客戶銘記品牌建立銘記品牌的一大步是真正關(guān)心您的客戶。盡管這聽起來像是品牌應該做的一件顯而易見的事情,但您會驚訝地發(fā)現(xiàn)很少有公司真正關(guān)心他們的客戶。事實上,很多品牌實際上都蔑視他們的客戶。
我不是在談論客戶服務,雖然這是一個非常重要的支柱,但在這種情況下不能考慮。我說的是關(guān)心你的客戶。由于在這個競爭激烈的世界中經(jīng)營企業(yè)的自然負擔和挑戰(zhàn),許多小型企業(yè)陷入了不關(guān)心客戶的陷阱。如果客戶開始討價還價或抱怨質(zhì)量等,企業(yè)主不喜歡他們的客戶是很自然的。大品牌將擁有應對此類挑戰(zhàn)的品牌資源,因此有余地關(guān)心。
但是,如果您養(yǎng)成定期花點時間記住您的客戶是誰的習慣——誰把食物放在你的桌子上,讓你過上美好的生活并照顧你所愛的人——那么你就可以開始關(guān)心他們了。隨著時間的推移,這將成為第二天性,然后您將您的品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€有意識的品牌,并在此過程中建立客戶忠誠度。
示例:迪士尼
迪士尼是真正關(guān)心客戶的品牌的一個很好的例子。憑借“通過神奇的體驗創(chuàng)造幸?!钡葍?yōu)美的標語,迪士尼致力于通過減少游樂設施的排隊人數(shù),利用技術(shù)讓客戶更享受自己的樂趣,確保客戶在參觀其公園時感到高興——即使是在這是意料之外的事情。他們確實認真對待他們的品牌承諾,并努力讓客戶滿意。
香港vi設計師努力打造有心人的品牌。向內(nèi)看,找出你的品牌代表什么。確保您的品牌對這個世界產(chǎn)生積極影響。做生意時要超然。真正關(guān)心您的客戶并愛他們。如果您可以將您的品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€有意識的品牌,您將在客戶心目中脫穎而出,這將導致成功。
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