在B2B 環(huán)境中,企業(yè)發(fā)現(xiàn),如果以前滿意的客戶推薦他們,他們更有可能贏得新客戶。品牌形象logo設(shè)計(jì)和vi設(shè)計(jì)升級公司可能都知道那些從未真正推銷過他們的業(yè)務(wù)但完全通過推薦而成長的小企業(yè)。在B2C 情況下,如果消費(fèi)者喜歡您的服務(wù)或產(chǎn)品,他們會非常擅長為您推銷您的業(yè)務(wù)——如果您因此獎勵(lì)他們,他們會更加積極主動。
你可知道?
推薦計(jì)劃越來越受歡迎,因?yàn)樗鼈兛梢栽黾愉N售額,并且被證明成本低且非常有效。被推薦的客戶很快就會成為你最賺錢的;您可以期望這些客戶的利潤至少增加16% (Extole)。但是,他們不僅會因?yàn)楸煌扑]而與您一起花錢,而且他們以后更有可能自己推薦您;使這些客戶成為您最看重的客戶。事實(shí)上,通過推薦來找您的客戶將其他人推薦給您的品牌的可能性比沒有推薦的客戶高 5 倍。
推薦營銷的一些主要好處是:
一個(gè)快樂的客戶贊美您的業(yè)務(wù)帶來的好處遠(yuǎn)比您銷售它強(qiáng)大得多。
推出推薦計(jì)劃也讓您有機(jī)會與流失的客戶取得聯(lián)系。
通過您的每個(gè)客戶網(wǎng)絡(luò)的覆蓋潛力可能是廣泛的。
您的客戶可能認(rèn)識您很難接觸到的人或企業(yè)。
通過推薦了解您的業(yè)務(wù)正在增長向您和潛在客戶展示了您的產(chǎn)品有多好- 畢竟,如果他們不真正相信某人,誰會推薦他們?
根據(jù)您的業(yè)務(wù),您可以通過多種方式計(jì)劃和實(shí)施基于推薦的營銷策略。如果您有電子商務(wù)業(yè)務(wù),則可以查看會員計(jì)劃以及使用優(yōu)惠券代碼進(jìn)行獎勵(lì)。附屬功能可以集成到您的網(wǎng)站中,以鼓勵(lì)和獎勵(lì)推廣您的產(chǎn)品的博主、影響者和倡導(dǎo)者——當(dāng)然,所有這些都是合法的。但是,一旦您設(shè)置了一些東西并且它獲得了動力,那么您的業(yè)務(wù)和您的推薦人就會受益匪淺。
如何以雙贏的方式取勝
品牌形象logo設(shè)計(jì)和vi設(shè)計(jì)升級公司最近開始使用Mindful Chef,因?yàn)槲蚁矚g交付給我的真正優(yōu)質(zhì)、符合道德標(biāo)準(zhǔn)的原料的想法。我想要在家吃健康、未經(jīng)加工的食物,而不是另一種外賣或即食食物。我喜歡他們的食物、食譜和價(jià)值觀。所以我想告訴其他人他們以及我所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)。每周,在一個(gè)設(shè)計(jì)精美的信封里,我都有一些小代金券,我可以將它們傳遞給我的朋友,以從他們的第一個(gè)訂單中獲得 20 英鎊的折扣——太棒了——我覺得我在給他們一份禮物,即使它不花我任何錢. 但這不是它結(jié)束的地方。當(dāng)我的一個(gè)朋友因?yàn)槲业臒崆橥扑](和 20 英鎊的代金券)而決定嘗試一下時(shí),我從 Mindful Chef 那里得到了感謝,并從我的訂單中獲得了相同的金額。所以這真的是一個(gè)雙贏的局面。該公司可能會獲得一個(gè)新的長期客戶,我和我的朋友有很大的折扣。(Psst:如果有人讀到這篇文章想嘗試他們很棒的無麩質(zhì)食譜盒,不含乳制品但不是沒有美味,然后聯(lián)系我們,我們可以給你介紹折扣。我們當(dāng)然也會受益,但不是'不是很好嗎?)
品牌形象logo設(shè)計(jì)和vi設(shè)計(jì)升級公司如何實(shí)施B2B 推薦策略
大多數(shù)人不明白如何在B2B 情況下應(yīng)用推薦。實(shí)施推薦策略有很多不同的方法,所有這些方法都可以幫助您擴(kuò)大客戶群。從最明顯的開始——但可能是企業(yè)做的最少的一個(gè)——實(shí)際上要求人們推薦你。如果您與客戶合作過一個(gè)項(xiàng)目,他們會喜歡您的工作并且結(jié)果令人印象深刻——當(dāng)然這正是詢問的時(shí)候。也許將它作為您項(xiàng)目管理過程的一部分,在成功的項(xiàng)目結(jié)束時(shí)要求提供推薦信。如果您的客戶寫了一份熱情洋溢的推薦信,那么您就有絕佳的機(jī)會要求他們在有機(jī)會時(shí)推薦您。我們不要忘記,案例研究的整個(gè)前提是推薦工具。它可能不如值得信賴的同事的直接推薦那么強(qiáng)大——但一個(gè)寫得很好的視頻案例研究可能真的很有效。你的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)了嗎?
推薦也有其他變體——我們習(xí)慣于在 B2C 環(huán)境中使用的評論平臺,如亞馬遜、Trustpilot、Trip Advisor 和谷歌,都會影響我們做出的選擇。您還可以找到特定于您所在行業(yè)的評論平臺。例如,在我們的品牌、網(wǎng)絡(luò)和營銷領(lǐng)域,我們是名為 The Drum Recommends(以前的推薦機(jī)構(gòu)注冊或 RAR+)的組織的成員。這是我們的客戶在項(xiàng)目完成后向我們推薦的平臺。他們對我們進(jìn)行排名,從我們正在研究的學(xué)科的有效性(即品牌)到有效性、客戶服務(wù)等。每次審查僅持續(xù) 12 個(gè)月,因此為了保持我們的高分,我們必須始終保持我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。也許您的行業(yè)有一個(gè)類似的平臺,可以幫助潛在客戶了解您可以成為他們的好合作伙伴。
證明給我看
我們知道這些策略是有效的,因?yàn)槲覀儗?shí)際上是在實(shí)踐我們所宣揚(yáng)的——大部分時(shí)間都是如此。我們很自豪能夠通過推薦實(shí)現(xiàn)我們的大部分業(yè)務(wù)增長。我們通過 Drum Recommends 平臺上的間接推薦獲得了潛在客戶,這些客戶有信心將我們推薦給其他企業(yè)。但是,品牌形象logo設(shè)計(jì)和vi設(shè)計(jì)升級公司通過建立推薦流程來積極鼓勵(lì)這一點(diǎn)。我們向任何幫助我們贏得新客戶的企業(yè)提供獎勵(lì)。一些企業(yè)喜歡用我們的時(shí)間作為回報(bào)——因此可以減少時(shí)間,從而減少項(xiàng)目成本。一位客戶幾乎管理了一個(gè)全新的 Web 構(gòu)建,并通過多次推薦積累了時(shí)間——他們真的很愛我們。一些客戶希望我們向他們支持的慈善機(jī)構(gòu)捐款。還有其他人更喜歡美味,頹廢的款待。
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