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大多數(shù)營銷人員和商業(yè)領袖普遍認為，品牌可以成為關鍵資產(chǎn)，有助于促進需求、鼓勵增長、確保用戶的一致性并創(chuàng)造優(yōu)勢。我們在很大程度上影響了全球的品牌建設和銷售方式。幾十年前的大多數(shù)特征模型、結(jié)構(gòu)和思維傾向于關注理性、基于層次的思維的重要性，并創(chuàng)建旨在模仿深思熟慮的決策過程的結(jié)構(gòu)。

合肥品牌設計公司現(xiàn)在比以往任何時候都更加了解人腦如何處理信息和觸發(fā)我們的行為，例如，我們知道我們做出的大多數(shù)決定都是基于情感和本能，而不是理性思考和深思熟慮。據(jù)透露，我們的決定是經(jīng)過深思熟慮、線性和受控過程的結(jié)果，這一點我們很多人都沒有意識到。

這表明，為了影響和影響決策，你必須吸引和聯(lián)系人們的情緒。理性思考并不是令人信服的動機。人類對他們所感知到的一切都有直覺的反應，并根據(jù)這些反應迅速做出反應。在看到某物、聽到某物或遇見另一個人的第一秒鐘內(nèi)，就產(chǎn)生了印象和行動。直覺是第一位的。這表明，我們幾十年來一直用來推動營銷和傳播工作的主流傳統(tǒng)模式、結(jié)構(gòu)和方法論超過了理性思維的重要性，并沒有發(fā)揮應有的效力。

這讓合肥品牌設計公司踏上了七年的旅程，尋找一條新的更好的前進道路。在我們的書《品牌親密度：營銷的新范式》中詳細描述和記錄了這段冒險經(jīng)歷，即理論、研究和實踐的平等部分。我們回顧了有關品牌和技術(shù)變化如何影響現(xiàn)代消費者的相關營銷模式和方法、書籍、文章和研究報告。我們評估了心理學家、科學家和經(jīng)濟學家的多種理論、模型和學說，他們都發(fā)表過與決策科學相關的文章。然后，我們進入了對親密心理學的廣泛研究，試圖了解歷史和學術(shù)方法，以及對親密和營銷領域的一些初步思考。

合肥品牌設計公司的定制定性研究基于1000小時的洞察，提供了來自350多人的20000個獨特故事。除了我們的insight社區(qū)外，我們還通過一種算法完成了在線內(nèi)容分析，該算法用于搜索110個關鍵字，這些關鍵字是從我們的insight社區(qū)中識別出來的，分為三種情況：個人、社會和環(huán)境、瀏覽博客、社交網(wǎng)絡和社區(qū)。這開始更具體地塑造我們的思維，我們發(fā)現(xiàn)品牌親密與人類親密相似，人們與品牌建立關系的方式與他們與其他人建立關系的方式相似。

定量研究進一步深化了我們的思維，旨在幫助我們了解消費者與品牌的關系程度以及這些關系在不同行業(yè)中的強度。我們對12000次訪談和大約100000次品牌評估的數(shù)據(jù)進行了建模，以量化促進親密關系的機制。通過因子分析、結(jié)構(gòu)方程建模和其他分析技術(shù)，本研究使我們能夠了解哪些杠桿最能影響品牌與消費者之間建立親密關系。

品牌親密度模型

這項研究使我們找到了一種新的思維方式和一種為今天設計的新方法。品牌親密度是衡量和利用個人與品牌之間情感紐帶的一種新范式。我們創(chuàng)建了品牌親密度模型，該模型由以下關鍵組成部分組成：

作為一個用戶：要與一個品牌親密接觸，你需要反復嘗試或參與其中。從人際關系的角度考慮這一點；你不能和你不認識的人保持親密關系。

強烈的情感聯(lián)系：情感聯(lián)系是品牌親密關系的核心，與我們從神經(jīng)科學和行為科學中學到的關于決策的所有知識相一致。為了建立親密的品牌關系，消費者必須表現(xiàn)出與品牌的強烈情感聯(lián)系。并非所有與品牌有情感聯(lián)系的人都一定與品牌親密；然而，每個與品牌親密的人都有很強的情感聯(lián)系。

原型：六種模式或標記在親密關系中部分或全部持續(xù)存在。它們確定了這些關系的性質(zhì)和特征。我們定量研究中的因子分析驗證并完善了我們早期定性研究中發(fā)現(xiàn)的原型。我們觀察了人們?nèi)绾谓忉尯投x他們密切的品牌關系，并且一次又一次地用同樣類型的詞語和經(jīng)歷來解釋人們與品牌的聯(lián)系。我們越是回顧這些，就越意識到這些標記是建立品牌親密關系的最有效工具之一。這六個原型是：滿足、認同、提升、儀式、懷舊和放縱。

階段：衡量親密關系的深度和強度。我們的三個階段（分享、結(jié)合和融合）中的每一個階段都包含了一系列情感和理性的里程碑，當品牌關系變得更加親密時，這些里程碑就會實現(xiàn)。在前進之前，人們可能會在兩個階段之間搖擺不定；由于各種潛在因素，某些階段可能比其他階段移動得更快或更慢。品牌親密度的這些階段是建立在心理學基礎上的，我們對消費者的定量研究進一步證實了這一點。

品牌親密度商數(shù)：這是我們品牌親密度研究中任何品牌的100分。分數(shù)是一種比較類別內(nèi)和類別間品牌的簡捷方法，也可以識別品牌在產(chǎn)生品牌親密度方面的表現(xiàn)(例如，在我們最近的研究中，蘋果是排名最高的親密品牌，得分為77。）該得分基于流行率（一個品牌擁有的親密用戶的百分比）以及階段的強度。

親密品牌策劃

任何規(guī)模的品牌都可以運用品牌親和力原則獲得成功。從本質(zhì)上講，這涉及到通過利用情感和互惠關系與利益相關者建立更深更牢固的聯(lián)系。這需要檢查一個品牌目前與其優(yōu)先受眾之間的關系，并評估他們的實力。它還要求品牌立足于一種戰(zhàn)略，使其能夠建立強大的情感聯(lián)系，并擁有與正確受眾產(chǎn)生共鳴和邀請參與的設計和溝通。有效管理品牌和優(yōu)化營銷組合是確保其渠道和活動協(xié)調(diào)一致和相關的關鍵。

合肥品牌設計公司進行了一項年度研究，對15個行業(yè)的近400個品牌進行了排名，從性別、年齡、收入和行業(yè)角度對親密品牌進行了有趣的分析。哈雷戴維森在我們的研究中排名第四，寶馬排名第九，豐田排名第十，汽車是我們研究中最親密的類別。旅游是最不親密的行業(yè)。金融服務業(yè)的表現(xiàn)高于平均水平，而奢侈品則低于平均水平。這些可能是令人驚訝的結(jié)果，因為誰認為金融服務品牌特別親密，或奢侈品品牌在建立最終關系方面不成功？這進一步證明，運用品牌親密原則的品牌可以成功。事實上，十大最親密品牌在10年的收入和利潤增長方面都超過了公認的金融指數(shù)——標準普爾和財富500強。此外，這些品牌擁有價格溢價，比同行業(yè)中不親密的品牌擁有更大的財務彈性。

在合肥品牌策劃設計機構(gòu)的研究中，Netflix排名第五。雖然它是眾所周知的，但它并不是其類別（媒體和娛樂）中最大或最知名的品牌。讓我們再近一點看看Netflix是如何以及為什么成為一個強大的親密品牌的。

顯然，Netflix一直是流媒體和狂歡觀看趨勢的受益者，2016年美國用戶的狂歡觀看量環(huán)比增長12%，從2015年的約7500萬用戶躍升至2016年的近9400萬。2016年1月，Netflix在全球130個國家推出，截至2016年底，它發(fā)布了約128部原創(chuàng)系列/電影（超過美國任何其他單一網(wǎng)絡或有線頻道）。

合肥品牌設計公司知道今天的市場在不斷發(fā)展。我們也知道，購買的最大指標是我們對品牌的感覺。歸根結(jié)底，企業(yè)需要自己的品牌來推動切實的成果。無論一家公司是一家小型初創(chuàng)企業(yè)，還是一家價值數(shù)十億美元的大型企業(yè)集團，品牌親密關系都能帶來增量或轉(zhuǎn)型性的改進。我們鼓勵所有營銷人員建立更深層的聯(lián)系，與情感聯(lián)系，并通過增加親密度來擴大其相關性。與任何關系一樣，你投入的越多，付出的越多。