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伯克利哈斯商學(xué)院和斯坦福大學(xué)商學(xué)院營(yíng)銷教授大衛(wèi)和詹妮弗寫道：“標(biāo)志性的品牌故事代表了一項(xiàng)關(guān)鍵資產(chǎn)，可以隨著時(shí)間的推移加以利用，可以為公司內(nèi)外提供靈感和方向?！焙灻适率谦@得意識(shí)、溝通、說服、改變行為和促成討論的有力方式。他們幾乎總是比簡(jiǎn)單地交流事實(shí)或特征更有效、更有影響力?！?br/>

在濟(jì)南vi企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司的一篇關(guān)于標(biāo)志性品牌故事的論文中，Aakers使用了以下例子：“20世紀(jì)70年代中期，Nordstrom的一位客戶走進(jìn)阿拉斯加的費(fèi)爾班克斯商店，要求“歸還”兩個(gè)磨損的雪地輪胎。那是一個(gè)尷尬的時(shí)刻。Nordstrom從一家鞋店發(fā)展到一家百貨公司，從未銷售過輪胎（盡管另一家公司曾經(jīng)在這家商店的網(wǎng)站上銷售過）。盡管如此，這位只工作了幾周的銷售人員，依靠慷慨的退貨政策支持的顧客至上的文化，毫無疑問該做什么。他立即取回了雪地輪胎，并退還了客戶說他已經(jīng)支付的費(fèi)用。”

Nordstrom以其慷慨的回報(bào)政策而聞名，它使員工能夠?yàn)榭蛻糇龀稣_的決策。Nordstrom的領(lǐng)導(dǎo)者以及許多公司的高管，如耐克、埃森哲、畢馬威、西南和其他公司，都會(huì)利用故事來強(qiáng)化其公司文化的價(jià)值觀。備忘錄、電子郵件、PowerPoint幻燈片或裝滿培訓(xùn)材料的活頁夾無法取代引人注目的經(jīng)典品牌故事。

濟(jì)南vi企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司表示，一個(gè)有影響力的標(biāo)志性品牌故事包括以下七個(gè)要素：

1、這是一個(gè)故事。一個(gè)標(biāo)志性的品牌故事就是這樣——一個(gè)有開頭、中間和結(jié)尾的故事（一個(gè)解決方案）。

2、這很有趣。根據(jù)Aakers的說法，一個(gè)有趣的故事是“發(fā)人深省的、新穎的、信息豐富的、有趣的、娛樂性的。”

3、這是真的。角色、環(huán)境和挑戰(zhàn)必須真實(shí)。聽起來不真實(shí)的故事將被視為虛構(gòu)，可能會(huì)損害演講者的可信度。

4.它包括細(xì)節(jié)。小的、生動(dòng)的或重要的細(xì)節(jié)增強(qiáng)了故事的真實(shí)性。

5.它揭示了一個(gè)驚喜。在電影中，這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。是M。晚上，當(dāng)觀眾說，哇，我沒想到會(huì)發(fā)生這樣的事。

6.介紹移情性格。聽眾應(yīng)該能夠看到自己站在英雄的立場(chǎng)或背景下。

7.它有沖突和緊張。所有偉大的故事都是由這些東西構(gòu)成的。如果沒有斗爭(zhēng)或沖突，這將是一個(gè)乏味的故事。一個(gè)有同情心的英雄克服一個(gè)有意義的障礙并最終取得成功是不可抗拒的。

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