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去年，上海企業(yè)vi設(shè)計公司推出了一篇關(guān)于品牌戰(zhàn)略的文章，名為《恐懼：終極品牌建設(shè)者？在這本書中，我們探討了如何利用恐懼和稀缺來激勵和說服消費者采取行動，以及如何利用這種強大的動機而不必依賴它。正如作家布倫·布朗所說，“我們生活在一種具有強烈稀缺感的文化中。我們早上醒來時會說，‘我睡得不夠。’然后我們會在枕頭上說，‘我做得不夠?！覀冇肋h都不夠瘦，不夠出眾，不夠好，直到我們決定我們是這樣的人。對我來說，稀缺的對立面不是富足。夠了。我受夠了。我的孩子夠了?！?br/>

有人可能會說，在過去的五年里，問題變得更糟了——我們的文化有著強烈的稀缺感。正如哈佛大學(xué)心理學(xué)家史蒂文·平克所說，“不斷傳出暴力、貧困和疾病的消息很容易讓人泄氣。但這則新聞呈現(xiàn)了一種扭曲的世界觀。新聞是關(guān)于發(fā)生的事情，而不是不發(fā)生的事情。你永遠不會看到電視臺的工作人員報道一個國家沒有發(fā)生戰(zhàn)爭，或者一個城市沒有發(fā)生大規(guī)模槍擊事件，或者數(shù)百萬80歲的老人仍然健在?！笆聦嵣?，暴力犯罪自1992年以來已經(jīng)減少了一半。全世界，嬰兒死亡人數(shù)減少，兒童上學(xué)人數(shù)增加，民主國家的人口增加，更多的人買得起簡單的奢侈品，更少的人生病，更多的人活到老年。這并不意味著事情是完美的，也不意味著世界上的某些地方更糟，但總的來說，今天對世界上大多數(shù)地方來說，事情總體上是好的。

那么為什么所有的恐懼？

恐懼是通過激活一些古老的系統(tǒng)來運作的，這些系統(tǒng)圍繞著我們對威脅的感知而與我們的大腦緊密相連。上海企業(yè)vi設(shè)計公司將此分解為三個主要考慮因素：

感知到的脆弱性-“傷害我的可能性有多大”

感知到的嚴重程度-“會有多嚴重的傷害”

功效-“我是否有能力避免疼痛”

但恐懼會適得其反。史密斯兄弟機構(gòu)民族志和消費者洞察部主任詹妮弗·珀金斯警告說，“恐懼可能會讓人們停下來思考片刻，但從長遠來看，它可能只會導(dǎo)致沮喪，實際上會產(chǎn)生與你所希望的相反的效果。恐懼呼吁，比如提醒人們注意酒后駕車或自然資源枯竭的危險，可能是有效的。在這些情況下，公益和廣告主的利益是一致的?！?/p>

對于品牌來說，一致性是關(guān)鍵。有正當(dāng)理由強調(diào)值得消費者注意的真正威脅。但是，我們生活在這樣一個世界中，如此多的威脅被過分夸大或完全制造出來，道德品牌的作用是考慮哪些產(chǎn)品、服務(wù)和原因只能用恐懼有效地營銷，并將它們的選擇限制在那些。

上海企業(yè)vi設(shè)計公司以下三個想法可以利用恐懼的動機而不依賴它：

1.說實話，即使很痛?；蛘卟蛔?，冒著尷尬的風(fēng)險：隨著美國中期選舉的臨近，F(xiàn)acebook的馬克?扎克伯格發(fā)表了一份聲明，說明他們的品牌在做什么，以確保不良行為者不會操縱選舉。然而，就在幾天前，一篇《商業(yè)內(nèi)幕》的文章證明，F(xiàn)acebook的所有先進人工智能技術(shù)都無法檢測到本應(yīng)立即標(biāo)記的缺陷。

2.尋找消除焦慮的方法：埃克斯最近發(fā)起的“男人還好嗎”運動做得很出色，突出了男性的弱點，或許緩解了人們對文化禁忌問題的焦慮。世界上有許多非理性的恐懼可以被利用，也可以被系統(tǒng)地消除。品牌應(yīng)該做到后者。

3.展示大膽的隱私管理：品牌可以訪問越來越多的客戶數(shù)據(jù)，而客戶并不總是知道何時、何地以及誰可以訪問他們的信息。蘋果公司的蒂姆·庫克一直是big tech公司唯一的個人隱私守護者之一。就在幾周前，他們部署了一項技術(shù)，防止廣告商從一個網(wǎng)站到另一個網(wǎng)站跟蹤Safari用戶。

我們行業(yè)中的許多人都建立了一種依賴恐懼來驅(qū)動他們的品牌。也許Bob Bhojwani在他評論上海企業(yè)vi設(shè)計公司的facebook頁面時說得最好我們已經(jīng)習(xí)慣于推銷恐懼，然后銷售解決方案，而不是提供真正的價值?！?/p>

也許市場恐懼是一個品牌無法單憑顧客的欲望來競爭的標(biāo)志。畢竟，如果你提供的是吸引人的需要和需求，為什么要通過恐懼來激勵？

更多的品牌應(yīng)該按照布拉德·范·奧肯的先見之明行事。他說：“我個人認為，我們營銷人員應(yīng)該更多地關(guān)注人們的欲望，而不是關(guān)注他們的焦慮。它將創(chuàng)造一個更加理智和愉快的世界。而且，作為營銷人員，我們的大量信息對我們共同現(xiàn)實的本質(zhì)的貢獻超出了我們的想象。”

上海企業(yè)vi設(shè)計公司-探鳴設(shè)計：一家專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌成長和整體企業(yè)vi設(shè)計專業(yè)機構(gòu)。