可憐的北京vi標志設(shè)計者。在過去的幾十年里，她不得不面對分崩離析的大眾媒體、集中的零售分銷渠道、谷歌和Facebook等廣告平臺的崛起以及數(shù)據(jù)和分析工具的浪潮?；ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的遠不是脫媒的承諾，事實上是中間商的力量在不斷增長：亞馬遜、應(yīng)用和音樂商店、Netflix。在這些巨變中幸存下來的品牌看到了機遇，而其他品牌則看到了威脅。但對品牌和中介機構(gòu)來說，最可怕的挑戰(zhàn)可能還沒有到來。
正如我在《哈佛商業(yè)評論》最近的一篇文章中所描述的那樣，Alexa、Google Assistant等人工智能語音機器人的興起預(yù)示著一個未來，即客戶通過單一渠道與她的世界進行交互。這個渠道將廣告媒介、銷售界面、分銷渠道、采購點、售后聯(lián)系點，甚至是自有品牌的競爭對手，統(tǒng)統(tǒng)融為一體。而全球范圍內(nèi)這樣的平臺將不到五個，大多數(shù)消費者選擇只使用一個（因為平臺學(xué)習(xí)和積累的數(shù)據(jù)不太可能跨平臺移植）。這種整合是史無前例的，面對的是品牌營銷者一堵墻，消費者在另一邊，平臺所有者是把關(guān)人。
北京vi標志設(shè)計面對一系列全新的挑戰(zhàn)和機遇將從這個新的市場準入壁壘中顯現(xiàn)出來。
《哈佛商業(yè)評論》中描述了這些挑戰(zhàn)以及應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的一些方法。在這里，我想看看如何規(guī)避（和先發(fā)制人）新興的語音平臺，以形成與消費者的直接關(guān)系。
首要任務(wù)是為終端消費者建立足夠的價值，以考慮直接購買關(guān)系、語音平臺的側(cè)向選擇。這并不容易，因為CPG公司和許多其他品牌（包括保險和大多數(shù)耐用消費品等金融產(chǎn)品）傳統(tǒng)上大多通過單向廣告或公平的多層分銷渠道與消費者建立聯(lián)系?，F(xiàn)在的挑戰(zhàn)是建立一對一的關(guān)系，允許雙向溝通，并擴大對品牌的信任。例如，聯(lián)合利華收購美元剃須俱樂部（Dollar Shave Club）被廣泛認為是一種嘗試，目的是讓這家有魄力的初創(chuàng)企業(yè)重新認識自己與200多萬會員建立直接關(guān)系的方法；對于聯(lián)合利華來說，這種方法是非常寶貴的€面對人工智能平臺日益強大的實力，個人護理產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)模達到210億美元。
避開人工智能平臺的第二種方法是，通過直接溝通，找到影響消費者真實世界行為的方法，無論是在決策點還是在消費點，或者兩者兼而有之。目前，Snapchat和PayPal等公司已經(jīng)推出了增強現(xiàn)實眼鏡，以增強消費者在商店和家中與產(chǎn)品的互動。我建議的初創(chuàng)公司TUKU目前正在試用一種技術(shù)，允許消費者將手機放在產(chǎn)品包裝附近，以獲取更多信息，包括視頻廣告、個性化優(yōu)惠券以及與其他產(chǎn)品捆綁的優(yōu)惠。根據(jù)消費者的位置（店內(nèi)和家中）不同，所傳遞的信息也不同，因此內(nèi)容可以具有很強的針對性，甚至可以從品牌經(jīng)理的計算機終端實時更新。包裝消費品公司重視這項技術(shù)，因為這項技術(shù)允許他們直接控制客戶互動，并規(guī)避了包括零售店、谷歌和Facebook在內(nèi)的中介機構(gòu)日益強大的力量，很快，人工智能機器人也會出現(xiàn)。
最后，北京vi標志設(shè)計公司需要沖破自己的泡沫（數(shù)據(jù)只涉及消費者與自己品牌的互動），獲得更完整的消費者形象。消費者購買其他產(chǎn)品或品牌的方式和時間可以提供寶貴的競爭基準：例如，一家連鎖餐廳可能有興趣了解其客戶訪問競爭性連鎖店的百分比，以及訪問頻率。Foursquare提供對消費者商店訪問的分析，通過匿名聚合的位置數(shù)據(jù)提供更豐富的消費者圖片。
人工智能平臺的崛起將使品牌面臨迄今為止最強大的中介機構(gòu)。沒有與品牌合作，品牌將無法生存，但消費品牌公司也需要避免任由其擺布。他們需要與終端消費者建立深厚而直接的關(guān)系?，F(xiàn)在是時候了，在這些平臺成為消費者與世界的主要接口之前。
北京vi標志設(shè)計公司-探鳴設(shè)計公司：一家戰(zhàn)略品牌咨詢公司，專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌vi標志設(shè)計機構(gòu)。
添加品牌總監(jiān)微信
總監(jiān)微信
復(fù)制成功
業(yè)務(wù)咨詢 何先生
業(yè)務(wù)咨詢 何先生
搜索感興趣的內(nèi)容
