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了解有效品牌的實際情況是至關(guān)重要的，這樣品牌設(shè)計和成功就可以基于目標市場而不是假設(shè)。關(guān)于如何發(fā)展一個有效的品牌，企業(yè)家們有大量的資料和顧問。他們建議，品牌是重要的，因為它傳達給客戶什么，他們可以期望從市場獲得什么。他們推動創(chuàng)業(yè)公司盡快設(shè)計自己的品牌。然而，在這種建議的基礎(chǔ)上有幾個假設(shè)，有些假設(shè)是誤解。

這里是一個假設(shè)和誤解以及現(xiàn)實的概述。如果你了解現(xiàn)實，并將你的品牌設(shè)計過程建立在這些事實的基礎(chǔ)上，你就大大增加了成功的機會。

把握時機

在這里，我們有兩個誤解。在我所說的“成人禮誤解”中，創(chuàng)業(yè)者往往一開始就認為自己的企業(yè)規(guī)模太小，無法開始品牌推廣。他們認為在公司發(fā)展的過程中，首先測試他們的產(chǎn)品或服務(wù)是很重要的。第二個不正確的假設(shè)是我所說的“彩票誤解”。有了這種心態(tài)，一個企業(yè)家認為一開始就有必要擁有一個非常棒的品牌，并希望自己走運，成功。

是的，早期發(fā)展你的品牌很重要，因為你的品牌是你公司成功的基礎(chǔ)。但對成功至關(guān)重要的一項活動是，首先花時間確定你的目標受眾——也就是你在廣闊市場上的理想客戶。

在做品牌之前，你需要了解你的理想客戶是什么？首先，他們需要解決什么問題，他們有什么需要？那么，是什么激勵他們呢？當你了解了這些信息，你就會知道如何設(shè)計你的品牌，以傳達為什么你的產(chǎn)品或服務(wù)比你的競爭對手的產(chǎn)品更好地滿足這些需求。

你的品牌必須表明你公司的產(chǎn)品或服務(wù)在解決客戶問題的方式上與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)有何不同。不要忽視花時間不僅研究你的競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，而且研究他們的品牌和他們?nèi)绾瓮其N他們的產(chǎn)品。

如果你了解理想客戶的需求和動機，你可以根據(jù)客戶對你產(chǎn)品或服務(wù)的價值的看法，而不是你的開發(fā)人員對差異的看法，來設(shè)計你的品牌來傳達差異化。有很大的不同！

有效區(qū)分的例子

以戴森品牌為例。這家英國公司擁有一個以客戶為中心的品牌，2017年，英國公眾將戴森評為英國最知名的品牌。

發(fā)明家詹姆斯戴森創(chuàng)造了創(chuàng)新的雙旋風，無袋真空吸塵器，后來，其他產(chǎn)品，如無葉片風扇，也清潔空氣中的房子。他的第一個電視廣告口號是“向袋子說再見”。結(jié)果：它成為英國銷售最快的吸塵器。為什么？因為他首先研究了自己的市場，確定了自己的理想客戶：家里的消費者，他們想要一種更簡單、更有效的方式來保持家里的清潔。這一品牌口號與目標受眾的問題和需求密切相關(guān)。

所以，回到時間問題。我冒昧地說，一旦你知道你想提供什么，是時候確定你的理想客戶，并開始設(shè)計你的品牌與他們的想法。

樹立品牌形象

基于這樣一種假設(shè)來設(shè)計你的品牌是錯誤的，即一個好的品牌和一個好的產(chǎn)品最終是一樣的，會導致你的業(yè)務(wù)增長。這種“產(chǎn)品誤解”是不正確的?，F(xiàn)實：你的品牌遠不止是產(chǎn)品。你的品牌決定了你的企業(yè)存在的原因——你的目的和使命。

想想一個有名的人，比如演員約翰·韋恩。你對他的形象非常了解，只要說出或想到他的名字，就會讓人想起他在各種電影中的形象，以及他行動的精神和正直。

把公司的品牌看作是公司的形象。形象應該暗示你公司的精神和顧客的期望。你的品牌形象應該傳達你公司的價值觀。為什么？因為這會幫助消費者認同你的公司，相信他們和你的公司有相同的價值觀。這些價值觀強調(diào)了你的公司存在的原因，以及你希望你的目標受眾相信你的公司。

回到戴森品牌早期的例子，公司的價值觀是創(chuàng)新、簡單和可靠。顧客看重那些相同的特性，意識到公司的產(chǎn)品是建立在這個基礎(chǔ)上的，并給他們想要的東西。

你的商標、標語和其他品牌營銷宣傳品呢？

這里我們有另一個錯誤的假設(shè)。我稱之為“身份系統(tǒng)誤解”，指的是那些認為自己開發(fā)的標志、包裝、網(wǎng)站等材料實質(zhì)上創(chuàng)造了品牌的企業(yè)家。

正如我前面所解釋的，在創(chuàng)建標簽線、徽標和其他品牌組件之前，您需要進行大量的研究，以確定理想客戶的問題和需求。

請記住，你的標語需要表明你提供什么，你需要傳達信息的方式，解決客戶購買你的產(chǎn)品或服務(wù)時的感受。你的標志成為你可見的身份，你公司的形象。

您的標簽線和標志必須是難忘的。我的意思并不是說它只需要讓消費者容易記住。我的意思是，它必須表達消費者對購買你們產(chǎn)品的價值的感受。當他們看到它時，他們知道它的價值，他們會記住它的價值。

我曾與一家B2B公司合作，這家公司犯了一個明顯的錯誤，即在開發(fā)其徽標、標簽線、網(wǎng)站和其他營銷宣傳資料方面花費了太多時間。他們進行這些創(chuàng)作時，沒有首先進行研究，以了解市場以及公司的品牌如何與消費者的需求相適應。

他們認為自己了解市場是因為公司的領(lǐng)導者來自企業(yè)界，他們認為自己在企業(yè)界的需求與市場上的其他消費者一樣。基于這種錯誤的假設(shè)，他們把市場上所有的消費者都放在一個桶里，而沒有花時間根據(jù)他們的需求進行細分。

一旦他們意識到品牌輔助材料不符合理想客戶的需求或解決他們的問題，公司就停止使用這些材料。一個代價高昂的錯誤！

因此，在你知道自己沒有基于誤解而前進之前，不要對發(fā)展品牌的壓力做出反應，這些誤解通常會導致代價高昂的錯誤，甚至失敗。這需要時間，但首先對理想客戶的問題和需求以及競爭對手的產(chǎn)品進行研究是至關(guān)重要的。