在品牌設(shè)計logo設(shè)計公司之前的一篇文章中，我們寫了關(guān)于衡量品牌健康的最重要的KPI。
今天品牌設(shè)計logo設(shè)計公司將與您看看四種類型的品牌研究，它們不僅可以為您提供前面描述的指標(biāo)，還可以解釋您的品牌表現(xiàn)。
無論如何，這些并不是現(xiàn)有的唯一與品牌相關(guān)的研究。但是，我們相信它們是最有效的，因?yàn)樗鼈儗椭鉀Q實(shí)際的業(yè)務(wù)問題。
1. 衡量你的品牌表現(xiàn)。
a) 這項(xiàng)研究叫什么名字？
品牌跟蹤器、品牌健康檢查或品牌績效研究。
b) 你為什么需要它以及應(yīng)該多久重復(fù)一次？
這是最基本的定量品牌研究。它衡量您的品牌及其競爭對手的表現(xiàn)以及關(guān)鍵指標(biāo)如何隨時間變化。對于大多數(shù)品牌來說，這種類型的研究每年進(jìn)行一次。然而，在品牌表現(xiàn)與收入成正比的行業(yè)，研究可以更定期地進(jìn)行（甚至每月一次）。
c) 它測量什么？
品牌知名度、品牌熟悉度、品牌形象和購買意向。如果樣本足夠大，可以包含當(dāng)前客戶的代表性群體，您還可以使用它來跟蹤凈推薦值(NPS)。
d) 任何警告？
一項(xiàng)簡單的品牌跟蹤研究很少會給您答案，解釋為什么您的品牌表現(xiàn)處于當(dāng)前水平或?yàn)槭裁措S著時間的推移而發(fā)生變化。
2. 了解您的品牌表現(xiàn)。
a) 這項(xiàng)研究叫什么名字？
使用和態(tài)度研究(U&A) 或簡單的客戶調(diào)查。
b) 你為什么需要它以及應(yīng)該多久重復(fù)一次？
這是品牌設(shè)計logo設(shè)計公司一項(xiàng)深入的定量研究，分析您的潛在和/或當(dāng)前客戶如何使用您所在類別的產(chǎn)品和服務(wù)，以及影響他們態(tài)度的因素。精心設(shè)計的 U&A 可以為您解釋為什么您的品牌表現(xiàn)處于當(dāng)前水平以及為什么會發(fā)生變化等。U&A 研究可以根據(jù)客戶的需求采取多種形式和形式，并且根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，可以進(jìn)行每兩到三年出一次。
c) 它測量什么？
U&A 可以包括由品牌跟蹤器衡量的所有 KPI 以及一些更詳細(xì)的指標(biāo)，例如，關(guān)于人們從您的類別中購買產(chǎn)品的地點(diǎn)、頻率、他們對某些品牌的忠誠度以及他們在哪里（以及是否）購買的聲明性數(shù)據(jù)看過您的廣告或他們對產(chǎn)品的不滿。U&A 還可以包括市場規(guī)模和價格敏感性研究的要素。
d) 任何警告？
盡管您可以使用U&A 測量幾乎任何東西，但這并不意味著您必須這樣做。調(diào)查的設(shè)計方式應(yīng)使研究結(jié)果為您帶來更多的清晰而不是混亂。不幸的是，事實(shí)往往恰恰相反，大多數(shù) U&A 研究都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)過載。人們還應(yīng)該記住，U&A 結(jié)果是基于人們的聲明，因此，在某些情況下，可能與事實(shí)相去甚遠(yuǎn)。
3. 探索品牌問題的深層根源。
a) 這項(xiàng)研究叫什么名字？
民族志研究、人類學(xué)研究、消費(fèi)者家訪等。
b) 你為什么需要它以及應(yīng)該多久重復(fù)一次？
這是一種深入的定性研究方法，其中經(jīng)驗(yàn)豐富且合格的人類學(xué)家在自然環(huán)境中觀察人們。民族志研究可以幫助您了解您的品牌或類別問題背后的原因，而這些問題無法被您的受訪者用語言表達(dá)出來。在某些類別中，消費(fèi)者的聲明一文不值，因?yàn)樗鼈兏静徽鎸?shí)，不是因?yàn)槭茉L者撒謊（這也確實(shí)會發(fā)生），而是因?yàn)樗麄儾挥浀?、不知道或根本不關(guān)心他們的行為原因以某種方式。民族志研究通常是在“按需”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，很少采取周期性研究的形式。
c) 它測量什么？
通過人種學(xué)研究，您可以更好地了解人們在家中的行為方式、購物、工作、與他人互動或娛樂的方式，以及您的品牌在他們生活中的作用。
d) 任何警告？
這是一項(xiàng)定性研究，其結(jié)果很難呈現(xiàn)給喜歡查看硬數(shù)據(jù)的高級管理人員。還值得注意的是，有些營銷人員選擇自己進(jìn)行此類研究而不聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)。這是非常不可取的，因?yàn)槟肋h(yuǎn)不會獲得與受過人種學(xué)觀察訓(xùn)練的人相同的深度和質(zhì)量。
4. 做出明智的決定。
a) 這項(xiàng)研究叫什么名字？
概念測試，A/B 測試。
b) 你為什么需要它以及應(yīng)該多久重復(fù)一次？
當(dāng)您想引入新的品牌戰(zhàn)略、新的信息、新的標(biāo)志等時，您有幾個選項(xiàng)可供選擇。雖然概念可以在定性研究中進(jìn)行測試（例如，在焦點(diǎn)小組中），但當(dāng)研究作為定量調(diào)查完成時，結(jié)果會更加客觀。當(dāng)您要做出重大決定并希望避免重大錯誤（例如，引入會破壞您品牌信譽(yù)的消息或發(fā)布人們不會與您的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的廣告）時，應(yīng)該進(jìn)行概念測試。
所謂的A/B 測試最適合概念測試。每個概念、信息或徽標(biāo)都應(yīng)在使用相同人口統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)招募的不同群體中進(jìn)行單獨(dú)測試。
c) 它測量什么？
概念測試可以向您展示每個品牌戰(zhàn)略概念、信息或視覺效果如何為您的品牌實(shí)力做出貢獻(xiàn)，哪一個是最獨(dú)特的，以及哪一個可以建立最高的購買意愿。
d) 任何警告？
概念測試永遠(yuǎn)不應(yīng)該衡量人們是否喜歡您的新策略、廣告或徽標(biāo)。他們是否這樣做并不重要。重要的是新標(biāo)志、創(chuàng)意或信息是否能加強(qiáng)您的品牌并增加購買意愿。
永遠(yuǎn)不要忘記，設(shè)計糟糕的研究很可能會扼殺最好的想法。
今天品牌設(shè)計logo設(shè)計公司分析了四種類型的品牌研究，它們被證明是最有效的，因此在經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌營銷人員中最受歡迎。
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