“企業(yè)形象”這個詞感覺像是一個正式的概念，只與擁有數(shù)百萬美元品牌資產(chǎn)的跨國品牌相關(guān)。但是，強大的企業(yè)形象對于小型企業(yè)和全球企業(yè)同樣重要。
企業(yè)形象就是通過建立清晰、引人注目的品牌形象與世界分享，從而將您作為公司的最佳表現(xiàn)展現(xiàn)出來——無論您的組織規(guī)模或地位如何。
在本文中，企業(yè)形象策劃公司將了解營銷人員對企業(yè)形象的真正含義以及為什么它對企業(yè)成功如此重要。
企業(yè)形象策劃公司還將向您展示如何為您自己的企業(yè)打造成功的企業(yè)形象，并回顧一些一流的企業(yè)形象示例，以便您更好地了解如何將強大的企業(yè)形象帶入生活。
企業(yè)形象是企業(yè)向世界展示自己的方式。企業(yè)形象包含一系列關(guān)鍵的視覺和語言元素，這些元素定義了公司的外觀、感覺和聲音。
從標志和調(diào)色板等視覺元素，到品牌名稱和標語等文字元素，企業(yè)形象或企業(yè)形象，也稱為企業(yè)形象，不是任何一個單獨的東西，而是所有這些部分共同作用的總和為公司的品牌創(chuàng)造令人信服的印象。
企業(yè)形象受到多種因素的影響，這些因素協(xié)同作用讓客戶全面了解您的企業(yè)是誰以及它的全部內(nèi)容。這些因素分為三個主要類別：視覺識別、語言識別和使這些識別栩栩如生的品牌附屬品。
1. 企業(yè)視覺識別
當談到對您的品牌的第一印象時，視覺效果很有沖擊力。例如，徽標的設(shè)計應牢記在觀眾的腦海中。顏色有能力喚起根深蒂固的情感。眾所周知，一張照片值一千字，包括那些將您的品牌定位于具有獨特特征和優(yōu)勢的獨特市場環(huán)境的照片。
這些元素以及排版、圖像和圖形圖案等元素構(gòu)成了您的企業(yè)形象設(shè)計。當它們一起應用時，它們不僅有助于傳達您的價值主張和主要產(chǎn)品，而且還反映了您組織的品牌個性。
例如，YouTube 帶有白色三角形播放按鈕的紅色電視形徽標會立即讓人想起觀看視頻。Calm 是一款睡眠和冥想應用程序，通過圓形圖標、柔和的漸變和寧靜自然的圖像來表達其名稱所體現(xiàn)的平和、寧靜的性格。
2. 企業(yè)語言認同
雖然視覺美學很重要，但它們并不是企業(yè)品牌識別難題的唯一部分。文字也很重要。從品牌名稱的聲音到標語的結(jié)構(gòu)，再到品牌敘事或信息中閃耀的主題——語言在塑造企業(yè)形象方面發(fā)揮著重要作用。
從員工手冊到社交媒體提要再到銷售演示，您的企業(yè)語言身份無處不在。與所有品牌塑造一樣，強大的語言認同的關(guān)鍵是一致性和凝聚力。無論您的目標受眾在何處聽到您的品牌聲音，都應立即被識別出來。
例如，Airbnb 的名字通過引用“住宿加早餐”將公司直接置于旅游和酒店領(lǐng)域。有意選擇在 Airbnb 名稱中使用更具特色和吸引力的住宿類型（例如，與“酒店”之類的術(shù)語相比）喚起了企業(yè)提供的個人體驗，同時展示了其友好、熱情的舉止。從應用程序的用戶體驗到其電視廣告，Airbnb 的語言形象始終如一地熱情好客，鼓勵觀眾在熟悉的地方安然無恙地探索新城市。
3. 品牌抵押品
建立企業(yè)形象的最后一個元素是將視覺和語言元素結(jié)合在一起的日常接觸點：諸如貴公司網(wǎng)站、社交媒體源、視頻、包裝、物理環(huán)境等材料。
品牌宣傳材料涵蓋從印刷到數(shù)字的多種媒介。其中沒有一個太小而無法產(chǎn)生影響。品牌電子郵件簽名和/或公司信箋可能沒有全國性的廣告活動那么大規(guī)模，但在表達公司的企業(yè)形象時，這些接觸點仍然會產(chǎn)生影響。
歸根結(jié)底，您的品牌宣傳品是觀眾與您的視覺和口頭身份互動的地方。再次強調(diào)，在品牌附屬品方面，一致性就等同于確保有凝聚力、引人入勝、最重要的是令人難忘的品牌體驗。
正如您無疑已經(jīng)開始看到的那樣，有效的企業(yè)形象是任何成功企業(yè)的重要組成部分。讓企業(yè)形象策劃公司帶您仔細看看強大的身份可以帶來的一些最切實的好處。
1. 影響公眾認知
企業(yè)形象負責塑造受眾——客戶和非客戶——感知您的組織的方式。企業(yè)品牌的外觀和感覺向受眾傳達了重要的好處，例如質(zhì)量、可靠性、專業(yè)知識和權(quán)威。
以Netflix 為例。作為流媒體服務(wù)的原始開拓者，Netflix 是一個品類創(chuàng)造者，以其原創(chuàng)的內(nèi)容驅(qū)動商業(yè)模式在行業(yè)中占據(jù)主導地位。但它也用大膽的企業(yè)形象來裝飾這部分，利用視覺和語言元素來標記其作為領(lǐng)導者的地位。
明亮的紅色與黑色形成鮮明對比，需要注意。厚而有棱角的字體意味著力量。這些標志確保Netflix 始終感覺自己是領(lǐng)跑者——即使在更具挑戰(zhàn)性的時期，例如在 2022 年初它報告失去 200,000 名訂戶時。
2. 讓您的業(yè)務(wù)與眾不同
強大的企業(yè)形象系統(tǒng)不僅僅影響感知。它還可以讓您從競爭對手中脫穎而出——讓您更容易被買家識別和記住。
看看零售銀行的世界。從花旗銀行和大通銀行到第一資本銀行、美國銀行等：整個市場都是藍色徽標和專業(yè)但非個人的聲音的海洋。
相比之下，道明銀行以其顯著的綠色配色和詼諧的廣告脫穎而出。其真實、相關(guān)的企業(yè)形象不僅塑造了品牌被客戶感知的方式，還有助于將其與其他吹捧類似產(chǎn)品和利益的品牌區(qū)分開來。
3. 推動觀眾參與度和品牌價值
因此，您的企業(yè)形象會影響您的各種受眾如何看待您的品牌。但反過來，這些看法決定了受眾在購買決策和與您的品牌進行其他互動時的行為方式。
醒目的身份可能會幫助您吸引潛在客戶的注意。一個成熟的企業(yè)可以使您的企業(yè)對潛在投資者更具吸引力。一個受歡迎的公司形象甚至可以讓您吸引頂級人才。
最重要的是，一致的企業(yè)形象管理甚至可以幫助您提高客戶群的忠誠度。當您的觀眾和讀者看到和聽到類似的視覺效果和信息時，就會建立起內(nèi)在的可信度。觀眾知道您代表什么，這會產(chǎn)生客戶信任并為品牌忠誠度奠定基礎(chǔ)。
在影響客戶行為方面，強大的身份可以為您的組織帶來可衡量的價值。哈佛商業(yè)評論最近引用的一項研究發(fā)現(xiàn)，被視為具有更強企業(yè)形象的公司比其他公司高出25%。
無論您獲得的價值是員工保留、回頭客、更多投資者還是更高的銷售額，很明顯，企業(yè)形象對于業(yè)務(wù)增長至關(guān)重要。
您需要了解的有關(guān)品牌重塑和避免代價高昂的錯誤的所有信息。
建立強大的企業(yè)形象并不是魔術(shù)。像大多數(shù)品牌追求一樣，有一個經(jīng)過驗證的真實過程可以讓它正確。下面，企業(yè)形象策劃公司概述了三個簡單的步驟，概述了如何建立一個有凝聚力的企業(yè)形象。
1. 進行品牌研究
最好的企業(yè)形象會避免“看是否能堅持”的方法，而是基于通過徹底的品牌研究得出的可衡量的、客觀的數(shù)據(jù)。
通過定量調(diào)查驗證的定性客戶研究可以為您提供開始流程所需的大量洞察力。由于企業(yè)形象純粹是外部的，不涉及核心價值觀或公司文化，因此對現(xiàn)有和潛在客戶的市場研究通常是最有幫助的（盡管圍繞您的視覺和語言身份評估員工情緒的內(nèi)部調(diào)查不會受到傷害）。
競爭性品牌審核還可以讓您更好地了解市場格局和您所面對的參與者，因此您可以更輕松地識別最佳定位和差異化的機會。
2.確立定位和個性
借助您研究中的見解，您可以開始構(gòu)思將構(gòu)成您的企業(yè)形象的視覺和語言組件。
強大的視覺和語言識別始于強大的品牌定位。這就是為什么最好從組織內(nèi)的關(guān)鍵決策者參加的定位研討會開始這個過程。研討會的目標是定義您的品牌定位平臺，包括您的品牌指南、品牌承諾、競爭差異化以及最重要的品牌個性等基本要素。
圍繞這些重要的品牌支柱獲得關(guān)鍵利益相關(guān)者的一致意見將為您的品牌外觀和感覺建立一條貫穿線。它將為您提供創(chuàng)建和實施有凝聚力的企業(yè)標識系統(tǒng)所需的藍圖。
3. 創(chuàng)建和實施您的企業(yè)形象系統(tǒng)
使用您在上一步中概述的定位平臺，最后一步是創(chuàng)建和實施您的企業(yè)標識系統(tǒng)。
正如我們所見，一個全面的身份系統(tǒng)包括您的徽標、配色方案和攝影風格等視覺元素。它還包括您的品牌聲音、品牌故事和品牌信息框架等語言元素。定義這些組件將由您的內(nèi)部營銷團隊負責，或者更好的是，由您信任的品牌代理合作伙伴負責將您的品牌帶入生活。
最后，企業(yè)識別系統(tǒng)包括一套全面的品牌宣傳材料，您的身份的視覺和語言元素在這里變得栩栩如生。您的品牌宣傳資料應包括從公司文具和名片到銷售演示模板和公司網(wǎng)站的所有內(nèi)容。
負責創(chuàng)建和實施企業(yè)形象系統(tǒng)的個人和團隊可能會有所不同——從內(nèi)部團隊成員到代理合作伙伴——但如果您在上一步中建立了強大的定位平臺，那么他們創(chuàng)建的資產(chǎn)應該具有一致性和凝聚力。
在您為自己的企業(yè)創(chuàng)建標識的過程中，查看一些來自世界上最強大和最成功的品牌的企業(yè)標識示例可能會有所幫助。以下每一項都是如何制作和實施強大、有凝聚力的身份的主要示例。
蘋果
它的技術(shù)是革命性的。但蘋果也憑借其巧妙的營銷和品牌推廣工作贏得了巨大的勝利——特別是通過植根于簡單的標志性企業(yè)形象。
對于蘋果來說，設(shè)計至高無上。其易于使用的產(chǎn)品和流線型的用戶界面體現(xiàn)了一個干凈、明快和簡約的視覺系統(tǒng)——少即是多。它的聲音也隨之而來，簡潔而平易近人的副本聽起來從不過于復雜或排他性。
結(jié)果？在很大程度上得益于這種企業(yè)形象，Apple 成為了世界上第一家估值達到 3 萬億美元的公司，而且它還在繼續(xù)增長。
聯(lián)邦快遞
在航運和物流領(lǐng)域，F(xiàn)edEx 的企業(yè)形象真正發(fā)揮了作用。
僅其有力的名稱就貫穿了一個充斥著首字母縮略詞的行業(yè)：UPS、DHL、APL Logistics、XPO Logistics 和 SNCF，僅舉幾例。聯(lián)邦快遞流線型的橙色和紫色標志（中間有一個隱藏的箭頭）象征著該品牌自首創(chuàng)快遞服務(wù)和包裹跟蹤系統(tǒng)以來就以其可靠性和速度而聞名。
如今，聯(lián)邦快遞是全球最大、盈利能力最強的快遞公司之一，2021 年的收入為 839 億美元，在《財富》500 強中排名第 39 位。其中大部分可以追溯到一個立即可識別且令人難忘的企業(yè)形象。
總結(jié)
談到大小企業(yè)的成功，企業(yè)形象的重要性怎么強調(diào)都不為過。
一種勤奮的方法來定義您的企業(yè)的視覺和語言身份，并創(chuàng)建和實施一個有凝聚力的、引人注目的身份系統(tǒng)，將確保您的目標受眾始終以最好的方式感知您的品牌，從而在此過程中推動客戶忠誠度和業(yè)務(wù)增長。
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