了解人們?nèi)绾嗡伎家约盀槭裁此麄冋J(rèn)為他們的想法是成功企業(yè)背后的真正秘訣。這篇文章可以指導(dǎo)您推出一個(gè)成功的品牌。
如果人們不了解它，那么擁有出色的產(chǎn)品或服務(wù)有什么用？讓洛陽(yáng)vi設(shè)計(jì)logo設(shè)計(jì)公司重新提出這個(gè)問(wèn)題——如果你不知道人們想要什么，你真的能做出有效的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？對(duì)于營(yíng)銷人員或企業(yè)而言，了解客戶的需求非常重要。除非您知道人們想要什么以及是什么促使他們購(gòu)買(mǎi)，否則不可能做出出色的產(chǎn)品或服務(wù)。
事實(shí)是偉大的營(yíng)銷人員和品牌使用心理學(xué)理論與潛在客戶進(jìn)行有效溝通。我將在本文中探討應(yīng)用于營(yíng)銷的重要心理學(xué)原理；但是，讓洛陽(yáng)vi設(shè)計(jì)logo設(shè)計(jì)公司帶您先看看什么是營(yíng)銷心理學(xué)。
人類是情緒化的生物，如果觸發(fā)了正確的情緒，就可以做各種事情：營(yíng)銷心理學(xué)試圖了解如何將各種人類情緒用于制定有效的營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷心理學(xué)旨在了解消費(fèi)者如何思考、推理和做出決定。世界各地的優(yōu)秀營(yíng)銷人員以一種有計(jì)劃的方式使用營(yíng)銷心理學(xué)的發(fā)現(xiàn)，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)的消費(fèi)者。
1. 啟動(dòng)
根據(jù)《今日心理學(xué)》的報(bào)道，“啟動(dòng)效應(yīng)出現(xiàn)在一個(gè)人的反應(yīng)刺激中，例如一個(gè)人能夠?qū)⒁淮帜阜诸悶閱卧~或非單詞的速度?！?/p>
例如，剛喝完一杯牛奶的人在識(shí)別“white”等相關(guān)詞時(shí)會(huì)比“dog”等不相關(guān)詞更快。
當(dāng)人們接觸到一個(gè)概念的心理表征以及與之相關(guān)的事物時(shí)，就會(huì)發(fā)生啟動(dòng)。心理激活會(huì)影響人們?cè)诳吹脚c概念相關(guān)的事物時(shí)迅速做出反應(yīng)。
但是，它與營(yíng)銷有什么關(guān)系？使用啟動(dòng)技術(shù)，您可以幫助客戶記住有關(guān)您的品牌或產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵信息。例如，如果您擁有一家餐廳，并且您希望您的客戶在某一天訂購(gòu)墨西哥食物，那么在后臺(tái)播放墨西哥音樂(lè)可能是您的最佳選擇。
潛意識(shí)會(huì)更加重視墨西哥食物，因?yàn)樗鼤?huì)很快將音樂(lè)與食物聯(lián)系起來(lái)。
2. 社會(huì)證明
社會(huì)認(rèn)同理論有時(shí)也被稱為“我也是”理論。該理論很簡(jiǎn)單，但在制定營(yíng)銷策略時(shí)非常有用。社會(huì)證明是人們將反映他們喜歡或信任的人或群體的信仰或行為的理論。例如，喜歡披薩的人一旦看到您購(gòu)買(mǎi)披薩，就會(huì)開(kāi)始從購(gòu)物中心美食廣場(chǎng)的披薩柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)披薩。換句話說(shuō)，社會(huì)證明的理論基礎(chǔ)是，如果我喜歡的其他人正在這樣做，我也應(yīng)該這樣做！
以下是社會(huì)證明如何運(yùn)作的一些示例：
錄制了掌聲和笑聲的電視喜劇節(jié)目增加了節(jié)目有趣的感覺(jué)。
在麥當(dāng)勞外面展示的“Billions and Billions Served”增加了快餐連鎖店提供美味食物的感覺(jué)。
使用以下技術(shù)可以增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同：
3. 互惠
您在Instagram 上關(guān)注了某人多少次，他們出于禮貌而關(guān)注您？是的，沒(méi)錯(cuò)，很多次！Robert Cialdini 博士在他的著作《影響：說(shuō)服心理學(xué)》中稱這種“互惠” 。互惠的概念非常簡(jiǎn)單——當(dāng)他們?yōu)槟阕瞿呈聲r(shí)，你為某人做某事。這種互惠互利的過(guò)程被廣泛用于形成營(yíng)銷策略。
互惠的三種類型是：
廣義：在這種互惠形式中，沒(méi)有回報(bào)的期望。人們?yōu)樗俗鍪轮皇腔谶@樣一種觀念，即在必要時(shí)會(huì)得到同樣的好處。
平衡：顧名思義，這種形式的互惠涉及平衡的恩惠交換。例如，有人可能會(huì)交換一些東西，希望能得到同等價(jià)值的東西。
負(fù)面：這種形式的互惠發(fā)生在參與交換的一個(gè)人試圖獲得比另一個(gè)人更多的時(shí)候
在營(yíng)銷中使用互惠的一些方式：
向客戶提供有價(jià)值的信息，以換取未來(lái)營(yíng)銷優(yōu)惠的注冊(cè)。
向潛在客戶提供免費(fèi)贈(zèng)品，希望它能引導(dǎo)他購(gòu)買(mǎi)東西。
領(lǐng)導(dǎo)者提供的關(guān)注和指導(dǎo)以換取忠誠(chéng)度。
但這對(duì)營(yíng)銷有何幫助？
讓我們嘗試通過(guò)一個(gè)示例來(lái)理解這一點(diǎn)，您單擊一個(gè)看起來(lái)很有趣的網(wǎng)站并在那里花一些時(shí)間。您突然開(kāi)始看到與該網(wǎng)站相關(guān)的電子郵件和新聞，如果一切順利，您甚至可能最終訂閱他們的產(chǎn)品或服務(wù)。這就是Baader-Meinhof 現(xiàn)象的工作原理。
4. 逐字效應(yīng)
簡(jiǎn)而言之，逐字記錄效應(yīng)是人們僅保留信息要點(diǎn)而不是完整細(xì)節(jié)的能力。
如果您參加在線廣告會(huì)議，您可能會(huì)記得“有效的社交媒體營(yíng)銷”或“接觸目標(biāo)受眾”或“讓您的內(nèi)容標(biāo)題對(duì) SEO 友好”等內(nèi)容
這被稱為逐字效應(yīng)，并被營(yíng)銷人員巧妙地使用。
根據(jù)洛陽(yáng)vi設(shè)計(jì)logo設(shè)計(jì)公司的一份報(bào)告，人們?cè)诰W(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間不到15 秒。這是什么意思？營(yíng)銷人員如何吸引人們的注意力？
好吧，答案就在頭條新聞中。您網(wǎng)站中的標(biāo)題和其他內(nèi)容應(yīng)該值得“分享和搜索”。一旦您了解了搜索的工作原理，您將開(kāi)始創(chuàng)建具有引人注目的標(biāo)題的共享和搜索有價(jià)值的內(nèi)容。
5. 格式塔理論
由德國(guó)心理學(xué)家在1920 年代開(kāi)發(fā)的“格式塔”是一種視覺(jué)感知理論。該理論表明，頭腦傾向于看到一個(gè)統(tǒng)一的整體而不是它的各個(gè)部分。視覺(jué)營(yíng)銷人員有效地利用這一理論來(lái)推廣品牌及其產(chǎn)品和服務(wù)。例如，如果將產(chǎn)品展示在好萊塢演員旁邊，大腦往往會(huì)同時(shí)看到兩者。
視覺(jué)感知理論
以上是格式塔理論的一個(gè)很好的例子。您首先注意到的是亨氏番茄醬瓶；但是，一旦你仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)瓶子是由真正的西紅柿切片制成的。
來(lái)自世界各地的標(biāo)志設(shè)計(jì)師已經(jīng)使用完形理論來(lái)制作令人難忘和永恒的標(biāo)志，例如IBM 和聯(lián)合利華標(biāo)志。
6. 聚類
我們的記憶可以分為兩類，短期的和長(zhǎng)期的。大腦的長(zhǎng)期容量看似無(wú)限，但短期記憶有限且短暫。聚類通過(guò)將相似的信息聚集在一起，有助于在大腦的短期記憶部分保留更多信息。
營(yíng)銷人員使用聚類分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位。聚類分析也用于測(cè)試新產(chǎn)品的市場(chǎng)。
7. 損失厭惡
如果我用一句話向你解釋損失厭惡，我會(huì)簡(jiǎn)單地說(shuō)，一旦你擁有了你喜歡的東西，你就不想失去它。
激發(fā)對(duì)失去的恐懼可能比對(duì)獲得的吸引力更強(qiáng)大！洛陽(yáng)vi設(shè)計(jì)logo設(shè)計(jì)公司進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在電子商務(wù)平臺(tái)上，損失厭惡的表現(xiàn)優(yōu)于其他所有認(rèn)知偏見(jiàn)，從而實(shí)現(xiàn)了最高的轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)。
以下是營(yíng)銷人員使用損失厭惡的一些方法：
以損失為框架的報(bào)價(jià)
看起來(lái)有風(fēng)險(xiǎn)
激發(fā)對(duì)失去的恐懼
設(shè)定明確的時(shí)間框架
具體說(shuō)明損失
營(yíng)銷心理學(xué)可能很棘手，但會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生巨大影響。營(yíng)銷人員利用這些微妙的心理理論來(lái)對(duì)人們產(chǎn)生最大的影響。所以，如果你想把你的品牌提升到一個(gè)新的水平，營(yíng)銷心理學(xué)肯定會(huì)有很長(zhǎng)的路要走！
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