帕累托原則已經(jīng)流傳了幾十年——被大師們奉為生產(chǎn)力和商業(yè)成功的黃金法則。但事實是，這不是規(guī)則——它不是物理定律。就是這樣——一個指導原則。
但是，您可以以一些令人驚訝的方式使用它來發(fā)現(xiàn)未開發(fā)的潛力。在這篇文章中，北京品牌設計vi機構將探討其中的一些用途，幫助您：
更有效地利用你的時間
打磨您的客戶角色以賺更多的錢
識別和培養(yǎng)品牌大使
如果您不熟悉帕累托原理，您可能需要一些時間來適應這個概念。簡而言之，該原則指出80% 的結果來自 20% 的投入。因此，該原理可以以多種方式應用。這只是其中之一：
80% 的成功來自 20% 的行動
應用于您的品牌，這意味著只有少數(shù)促銷活動會產(chǎn)生持久的影響。直接的含義是總有改進的余地。
如果您可以確定對您的品牌潛力產(chǎn)生最大影響的少數(shù)輸入，您可以復制它們。如果您一次又一次地練習這樣做，您可以獲得巨大的收益。
在接下來的部分中，北京品牌設計vi機構將介紹能夠讓您做到這一點的具體策略。
大招
80/20 規(guī)則，也稱為 帕累托原則，在商業(yè)中經(jīng)常使用。您也可以將其應用于營銷。一般來說，以下情況將成立：
您80% 的利潤將來自 20% 的客戶。 您最大的粉絲將是回頭客。
您80% 的銷售額來自所提供產(chǎn)品的 20%。 如果您銷售 10 種產(chǎn)品，那么大部分銷售額將來自其中 2 個——您的大賣家。其他8個保持燈亮。
這就是汽車公司提供廣泛品牌的原因。大多數(shù)是中檔產(chǎn)品，但少數(shù)是奢侈品牌。大部分利潤來自奢侈品牌，約占銷售額的20%。
通用汽車有雪佛蘭、GMC 和別克，但他們也有凱迪拉克。
80% 的客戶投訴來自 20% 的客戶。 有些人只是喜歡抱怨……很多。沒有逃避它。
80% 的銷售額來自 20% 的銷售人員。 這很常見。一些銷售人員簡直勝過其他人。
當然，以上都不是一成不變的。但是，如果您查看您的數(shù)字，您可能會發(fā)現(xiàn)它大致對齊。
底線是，根據(jù)帕累托原則，大多數(shù)結果都是由不成比例的小投入促成或觸發(fā)的。
那么，當作為一般準則而不是絕對規(guī)則時，帕累托原則對我們營銷人員有用，對品牌建設也很有用。例如，我們可以使用該原則來決定在哪里分配有價值的資源。首先，讓我們概括一下：
20% 的投入創(chuàng)造 80% 的產(chǎn)出
20% 的努力產(chǎn)生 80% 的結果
20%的行動導致80%的后果
帕累托原則的主要含義是，經(jīng)過計算的微小變化會對您的底線產(chǎn)生巨大影響。
您應該分析您的數(shù)據(jù)，以識別那些為您的品牌潛力產(chǎn)生巨大結果的小而容易重復的行動。然后做更多的事情。
將您的時間和精力集中在 產(chǎn)生最大利潤的那20% 的客戶身上?；〞r間在這 20% 的有助于您建立品牌的行動上。如果可能的話，找出那些產(chǎn)生最大利潤并創(chuàng)造更多類似產(chǎn)品的 20% 的產(chǎn)品。
最后，一旦您使用該原理確定了導致80% Y 的X 的 20%，您可以使用 Ishikawa 分析（也稱為魚骨分析）來確定為什么剩余的 80% X 可能表現(xiàn)不佳。
完善您的客戶資料
這是一個看似強大的練習，但它可能非常強大。
一旦您使用該原則確定了那些構成您大部分銷售額的客戶，您就可以對其進行分析以優(yōu)化您的客戶資料。
首先，讓我們簡要回顧一下構建客戶角色的過程。畢竟，在不了解理想客戶的情況下嘗試銷售產(chǎn)品或服務類似于蒙著眼睛穿過森林。
想想誰需要你的產(chǎn)品
您可能有老客戶角色。是時候把它們撣掉了。如果有什么突然出現(xiàn)，請查看您的數(shù)據(jù)并創(chuàng)建新的角色。
這里有幾個復習問題：
你的客戶是做什么的？
對他們來說什么是重要的？
是什么吸引他們使用您的產(chǎn)品？需要還是心血來潮？
然后創(chuàng)建盡可能多的一般角色。
例如，一家為其他企業(yè)創(chuàng)建基于SaaS 的效率解決方案的軟件公司可能有兩個（但可能更多）客戶角色：
成長喬治. George 是他自己的小企業(yè)的創(chuàng)始人，他對如何提高他的小團隊的效率感到好奇。
幫手漢娜。Hanna 是一家大公司的客戶支持經(jīng)理，在尋找新的幫助臺解決方案方面擁有很大的自由度。她有資源，但也有選擇。她想要一種可以幫助她的服務臺座席高效工作的產(chǎn)品，并且她需要在提交之前查看該產(chǎn)品如何優(yōu)于她當前的解決方案。
兩位潛在客戶都將從該產(chǎn)品中受益，但他們的接觸動機卻截然不同。
將George 和 Hannah 歸入一個 需要 SaaS 解決方案 的群體并不是一個好主意。這剝奪了您深入了解的機會，以便您了解他們的獨特需求。
所以，現(xiàn)在花點時間寫出一些一般的角色。包括：
客戶對您的產(chǎn)品和行業(yè)的態(tài)度是什么？
您的產(chǎn)品在哪里適合客戶尋找解決方案
客戶是如何找到你的？
您的客戶在描述他們的問題時使用什么語言？
客戶在嘗試新的解決方案時會有什么反對意見？
與該客戶互動的最佳方式是什么？
讓我們再看看Growth Graham。他的公司發(fā)展迅速，他需要一個解決方案。他可能會在 Google 上搜索“業(yè)務效率工具”或類似內(nèi)容，然后訪問前幾個 Google 搜索結果。
這意味著您可以通過在Google 中的排名找到很多增長格雷厄姆，但您也可以通過在 Google 本身上做廣告來找到格雷厄姆。
另一方面，Hannah 可能更有可能向她的同行尋求建議，在這種情況下，如果您是您所在領域的成熟 SaaS 解決方案并且擁有良好的聲譽，您可能會出現(xiàn)在她的雷達上。
無論哪種情況，都表明將自己確立為您所在領域的思想領袖，并且通過擴展，長期的內(nèi)容營銷活動也是如此。
從反對意見來看，北京品牌設計vi機構可以看到格雷厄姆和漢娜之間的一些差異。他們倆都面臨著成功的壓力，但格雷厄姆可以說有更多的風險。準備好在你的營銷材料中面對他的反對意見。
漢娜的反對意見可能集中在她自己的工作保障上。她需要確信解決方案不會適得其反或讓她陷入困境。
是時候完善了
假設您的品牌已經(jīng)存在一段時間并且您有數(shù)據(jù)要分析，那么是時候查看您的前20% 的客戶，看看他們與您剛剛創(chuàng)建的新客戶角色的匹配程度如何。查看您的數(shù)據(jù)，是否有任何似乎不適合任何地方的?？?？
如果是這樣，這肯定表明您的產(chǎn)品或服務有一個您沒有考慮過的用例可以幫助您的品牌潛力。
如果您發(fā)現(xiàn)任何此類神秘客戶，請將其標記為營銷團隊的首要任務。聯(lián)系他們。找出他們是誰以及他們?yōu)槭裁促徺I您的產(chǎn)品。建立一項調(diào)查并鼓勵客戶填寫調(diào)查可能是值得的。
此外，如果您在國際上銷售，帕累托原則將在您的數(shù)據(jù)中發(fā)揮作用。您可能會發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)幾個國家/地區(qū)構成了您的大部分銷售額。您是否從意想不到的地方收到繁重的業(yè)務？這些客戶是誰，他們與您既定的客戶角色的一致性如何？
適用于數(shù)字營銷的原則
當然，您可以將這一原則應用于您的數(shù)字營銷工作。一般來說，我們可以說：
80% 的潛在客戶來自 20% 的在線資產(chǎn)
80% 的搜索訪問來自 20% 的關鍵字
80% 的用戶點擊來自 20% 的頁面鏈接
80%的股份來自20%的社會股份
同樣，這里的含義是相當明顯的。查看您的內(nèi)容并確定哪些部分的表現(xiàn)遠高于平均水平。研究主題、結構和其他因素，以確定它為什么表現(xiàn)如此出色，然后嘗試復制它。
然后，對其他80% 進行 Ishikawa 分析，看看為什么它們可能表現(xiàn)不佳。
但是你可以把帕累托原則更進一步。事實上，它是指數(shù)級的。
北京品牌設計vi機構假設大約 20% 的帖子將產(chǎn)生 80% 的流量、社交分享等。但在最初的 20% 內(nèi)，該原則仍然適用。前 20% 的前 20%（總體為 4%）可能代表高達 64% 的流量、份額等。
這意味著您將擁有一些表現(xiàn)非常出色的內(nèi)容，因此您必須識別這些帖子并對其進行更深入的審查。
您也可以使用BuzzSumo 之類的工具執(zhí)行此 分析。只需搜索您的利基市場并假設排名靠前的結果代表前 20%。這些帖子有何特別之處？
在此時此地，問問自己：對于在您的領域表現(xiàn)出色的帖子，您有什么不同的做法？
也許，您是否包括更多的號召性用語，以促使讀者分享？或者你是在寫更短、更簡潔的段落，鼓勵移動用戶消費更多你的內(nèi)容？
像這樣的小調(diào)整可能會導致驚人的結果，因此值得研究。
順便說一句，您也可以利用解決問題的技巧來找出某些東西為什么有效。
通過識別品牌大使來加速您的內(nèi)容營銷工作
適用于內(nèi)容營銷的80/20 規(guī)則表明，您將從相對較少的人那里獲得大部分社交份額。這些人是您的品牌大使。
這些人喜歡你的品牌、你的信息、你的風格，他們很樂意與他們的朋友分享你的內(nèi)容。
這意味著您需要培養(yǎng)和保護這些關系。
在北京品牌設計vi機構探討如何培養(yǎng)這種關系之前，讓我們簡要介紹一下如何識別它們。
您可以使用ViralHeat 或 Mention 等服務來查找經(jīng)常提及您品牌的人。尋找那些經(jīng)常和積極提及你的前 20% 的人。
您的潛在品牌大使也將比其他人更投入。在Twitter 和其他平臺上查看您的社交媒體帖子以獲取評論和@提及。
最后，品牌大使可能會經(jīng)營流行的博客。如果您看到有人經(jīng)常提及您的品牌，請檢查他們是否擁有訪問量大的博客。如果是這樣，這是品牌大使的有力候選人。
如何與品牌大使溝通
一旦您確定了前20% 的品牌大使，就該為他們配備裝備，以便他們可以幫助您傳播信息。
溝通是這里的關鍵，但不要與群發(fā)電子郵件或不斷尋求幫助相混淆。這是一種關系。他們是盟友，而不是資源。請記住，他們可以隨時撤回支持，如果您糾纏他們，他們會這樣做。
直接聯(lián)系的一個很好的限制是每月一次左右，向您的大使更新即將推出的產(chǎn)品或特價商品。為此，您可以創(chuàng)建自定義電子郵件列表。
但請記?。阂粋€成功的品牌大使網(wǎng)絡是從一開始就建立起來的，以互惠互利。如果您要發(fā)送大量電子郵件或?qū)で蠡顒訋椭?，您也需要準備好回饋。一種行之有效的策略是創(chuàng)建一個流行的博主可以與他們的觀眾分享的自定義折扣代碼。
記筆記
要培養(yǎng)這些前20% 的關系，您可以做的最重要的事情之一就是詳細記錄您的外展工作和與他們的溝通?；仡欉^去聊天的詳細信息將幫助您顯得真實。
如果您發(fā)現(xiàn)有影響力的人為您提供了很大一部分社交提及，請跟蹤：
你們兩個之間的最后一封電子郵件
最近的社會提及
介紹您的產(chǎn)品或提及您的公司的博客文章
他們分享了你的哪些內(nèi)容
上次你免費給他們寄東西的時候
你最后一次聯(lián)系他們
然后，在內(nèi)部，從1 到 5 對他們在這段關系中的整體參與進行評分。接下來，從 1 到 5 估計他們對您的產(chǎn)品或服務的總體熱情和熱情。
一個好的CRM 解決方案可以幫助您跟蹤所有這些數(shù)據(jù)。
這可能看起來很耗時——而且確實如此——但這一切都是為了培養(yǎng)那些前 20% 的關系，以便您繼續(xù)獲得有價值的免費廣告。這是非常值得的。
保持頭腦清醒
接下來，您需要不斷地想辦法與他們保持聯(lián)系。這里有一些想法：
在您自己的社交媒體上分享他們的內(nèi)容
為有影響力的人舉辦獨家網(wǎng)絡研討會并征求他們的反饋。然后實際執(zhí)行。
舉辦有影響力的活動，并使其成為焦點。這讓他們感覺很特別，但也讓他們與組織中的關鍵人物合影。如您所知，照片非常易于分享。
為這些人發(fā)布一份時事通訊，其中包含與其受眾相關的品牌、公司或產(chǎn)品信息。請記住，這都是關于他們的。除非他們這樣做，否則他們沒有理由提拔你。
創(chuàng)建信息圖表或發(fā)布研究，說明他們的觀眾或讀者面臨的痛點。為了保持相關性，解決問題。
送出生日快樂禮物
發(fā)送季度贓物袋
告訴他們你的故事
為了更好地幫助您的大使了解您的身份，您必須能夠簡潔地向他們講述您的品牌故事。你是誰？你越容易回答這個問題，你的粉絲就越能幫助你傳播這個詞。
是什么讓你與眾不同？你和那些不知名的公司有什么不同？為什么你更好？
了解局外人的觀點
你對你的品牌不客觀。你的員工也不是。您的品牌大使為您提供寶貴的反饋，正是因為他們在外部觀察。盡可能多地收集他們的反饋。
他們不僅會珍惜表達意見的機會，而且您還可以同時從他們那里收集寶貴的見解。如前所述，網(wǎng)絡研討會形式非常強大，因為它具有互動性和社交性，但您也可以嘗試：
電子郵件
調(diào)查
推文
面對面聊天
請記住，品牌大使也是客戶。因此，您應該特別考慮他們的見解。您的品牌大使想要其他客戶想要的東西。這是關于很棒的網(wǎng)絡研討會最佳實踐的資源。
記住帕累托原則。
如果他們代表了構成您大部分銷售額的客戶類型，那么您應該給他們的反饋更多的價值。
決定品牌大使將如何提供幫助
品牌大使渴望有機會提供幫助。那太好了，對吧？是的，但你應該決定在哪里畫線。畢竟，您不希望您的品牌大使做更適合員工的事情。
您需要提前決定品牌大使是否可以分發(fā)產(chǎn)品樣品、提供演示、舉辦教育講座等。如果您對選擇有影響力的人以這種方式提供幫助感到滿意，您需要投入資源來培訓這些大使. 此外，您需要明確他們從中得到了什么。
北京品牌設計vi機構希望這份簡明指南消除了與拱形帕累托原理相關的一些神秘主義。您可以在日常生活中使用它來發(fā)現(xiàn)未開發(fā)的資源和有價值的關系。更重要的是，您可以滾動進行，每次完成此過程都會獲得更多收益。
添加品牌總監(jiān)微信
總監(jiān)微信
復制成功
業(yè)務咨詢 何先生
業(yè)務咨詢 何先生
搜索感興趣的內(nèi)容
