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如何在一成不變的生活中，創(chuàng)造一些不同的時(shí)刻或新的火花？談到這問題，或許你需要的是在平凡生活中加入一些「儀式感」，儀式感能夠讓日常行為轉(zhuǎn)化成具有特殊意義的事件；而這樣的思維，也同樣可以套用在「品牌體驗(yàn)」中，品牌行銷要?jiǎng)?chuàng)造話題性與記憶點(diǎn)，要訣也就在于打造品牌專屬的「儀式感」，在消費(fèi)者心中留下更深刻的印象，甚至成為大眾生活的一部分。

那究竟什么是「儀式感」？所謂「儀式」，從理性的解釋來說，是具有象征意義的活動(dòng)的總稱，在一定的時(shí)段、特定的場合，由個(gè)體、群體或團(tuán)體組織主持和進(jìn)行，就好比結(jié)婚儀式、或畢業(yè)典禮等；從感性層面來說，運(yùn)用在日常生活里，「儀式感」是借著這樣的概念，讓某個(gè)時(shí)刻變得更慎重或不平凡，好比過生日或情人專屬紀(jì)念日等等，也就如同著名的《小王子》里說的：「儀式感就是讓今天和其他日子不同，使此刻和其他時(shí)刻有別?！?/p>

因此，把儀式感再延伸到品牌體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，為的就是讓顧客借著這個(gè)概念的體驗(yàn)過程，對(duì)品牌產(chǎn)生更深刻的記憶與感受，新興的成都vi設(shè)計(jì)公司就從以下幾個(gè)面向，提供打造儀式設(shè)計(jì)（Ritual Design）的思考切入點(diǎn)：

一、打造專屬活動(dòng)，創(chuàng)造品牌認(rèn)同感

透過「儀式感」，可以讓人感受到自己的身份被認(rèn)同、被尊重。以「干杯」燒肉為例，就在服務(wù)流程中制定「八點(diǎn)干杯」的儀式，在店內(nèi)每天晚上八點(diǎn)分享顧客的感動(dòng)故事，邀大家一起干杯，一口飲盡再免費(fèi)贈(zèng)送一杯，已成了「干杯」專屬的經(jīng)典活動(dòng)與品牌印記。同時(shí)這個(gè)活動(dòng)也直接呼應(yīng)了品牌名稱與個(gè)性，讓顧客感受到品牌希望傳達(dá)的熱情、與歡樂，在整個(gè)體驗(yàn)過程中，也跟品牌的互動(dòng)性更拉近，如同融入品牌之中感受到自己被認(rèn)同，相對(duì)更容易對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同感。

二、善用產(chǎn)品體驗(yàn)，滿足用戶參與感

儀式感的設(shè)計(jì)，是為了讓人對(duì)時(shí)間、精力的付出，通過儀式得到一些心理上的感受，例如品酒的過程、茶道的儀式，雖然相對(duì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但卻能因著這樣講究的過程，令人懷有一份敬意，也更能感受手中這杯酒／茶的價(jià)值。運(yùn)用在產(chǎn)品體驗(yàn)上，例如「勝博殿」日式豬排店，在餐點(diǎn)上另外提供碗跟搗棒，讓顧客自行磨芝麻，加入這樣的講究過程，無形中產(chǎn)生不同的價(jià)值感受，也滿足了消費(fèi)者的參與感，并增添趣味性。

三、藉由品牌行動(dòng)，傳遞獨(dú)特理念價(jià)值

儀式感的目的之一，就是讓某個(gè)時(shí)刻變得不同，并且對(duì)人們產(chǎn)生特殊意義。延伸到品牌行銷中，同樣也可以思考如何以實(shí)際行為，創(chuàng)造專屬于品牌的「獨(dú)特意義」，新興的成都vi設(shè)計(jì)公司為您舉個(gè)例子：英國果汁品牌innocent每年以「The Big Knit」活動(dòng)，向大眾募集小巧可愛的小毛帽，并將它戴在果汁瓶上售出。當(dāng)消費(fèi)者購買一瓶，innocent就捐25p給Age UK（英國老人慈善機(jī)構(gòu)），固定于冬季圣誕節(jié)前推出，每年一到這個(gè)時(shí)節(jié)，這些可愛的果汁瓶近乎一瓶難求。同樣地，innocent這個(gè)已延續(xù)十幾年如儀式般的年度盛事，也跟品牌想要傳遞的「純真」與「真誠」有著深度的連接性，這項(xiàng)行動(dòng)不僅提升了品牌形象，更是傳遞品牌獨(dú)有的理念價(jià)值。

簡而言之，品牌若想創(chuàng)造儀式感，重點(diǎn)還是要從自己的品牌定位與個(gè)性延伸品牌營銷策略，透過儀式感傳播品牌形象與價(jià)值；再者也必需從「生活」出發(fā)，思考如何賦予大眾生活新的意義、新的價(jià)值，藉由儀式設(shè)計(jì)，讓人們對(duì)于品牌產(chǎn)生情感上的連接、留下深刻記憶，在平凡無奇的日子里，感受到一點(diǎn)不同的時(shí)刻與對(duì)待，相信會(huì)讓大眾更加愛上你的品牌。