國(guó)內(nèi)老牌的企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司最喜歡的一些公司將其創(chuàng)意和視覺(jué)項(xiàng)目的控制權(quán)交給了品牌設(shè)計(jì)師。他們很樂(lè)意抓住他們。然而，許多人承認(rèn)，以自由職業(yè)者為基礎(chǔ)在創(chuàng)意領(lǐng)域工作與在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)工作有很大不同。在本文中，我們將討論如何作為平面設(shè)計(jì)師克服溝通不暢。
作為國(guó)內(nèi)老牌的企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司，您可以與任何人合作。這對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是最好的部分。您可以將每個(gè)客戶視為個(gè)人。你與每個(gè)人合作的方式會(huì)有所不同。盡管如此，與任何人一起工作時(shí)，客戶與設(shè)計(jì)師之間的關(guān)系不會(huì)有任何意外和充分的溝通。
但是，如果我們誠(chéng)實(shí)，就會(huì)發(fā)生溝通不暢。因此，最好將自己置于可以快速解決問(wèn)題的位置。這里有六種方式自由平面設(shè)計(jì)師可以克服與客戶的溝通不暢并在未來(lái)避免他們。
國(guó)內(nèi)老牌的企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司始終舉行初次客戶會(huì)議
避免與客戶溝通不暢的最佳方法之一就是與他們會(huì)面。因此，您應(yīng)該始終舉行初始客戶會(huì)議，看看您是否適合他們和項(xiàng)目。
初次客戶會(huì)議可以幫助您了解：
項(xiàng)目大綱
客戶對(duì)完成的期望
如果客戶之前曾與自由職業(yè)者合作過(guò)
他們?nèi)绾卧O(shè)想您的工作關(guān)系
如果你是個(gè)性網(wǎng)
如果你的工作風(fēng)格相得益彰
合作中的任何潛在挑戰(zhàn)
如果你能克服這些挑戰(zhàn)
在最初的客戶會(huì)議上多聽(tīng)而不是說(shuō)。對(duì)于您不確定的任何事情，請(qǐng)務(wù)必詢問(wèn)后續(xù)問(wèn)題。
一旦您的初始客戶會(huì)議結(jié)束，您應(yīng)該有一個(gè)好主意，是否要繼續(xù)推進(jìn)。如果您已決定，最好再召開(kāi)一兩次會(huì)議來(lái)確定項(xiàng)目細(xì)節(jié)。
解決項(xiàng)目詳情
花盡可能多的時(shí)間與您的客戶一起整理您都滿意的項(xiàng)目細(xì)節(jié)。您對(duì)項(xiàng)目的了解越詳細(xì)，誤解和誤解的空間就越小。過(guò)度溝通比缺乏溝通要好得多。
敲出細(xì)節(jié)，例如：
項(xiàng)目是什么？
誰(shuí)將參與完成它？
你的具體職責(zé)？
您將在何時(shí)獲得報(bào)酬？
項(xiàng)目什么時(shí)候到期？
每天、每周、每月的期望？
項(xiàng)目目標(biāo)？
如果項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成會(huì)怎樣？
如果一方想要終止合作伙伴關(guān)系怎么辦？
合同必須在什么時(shí)候被接受和簽署？
你什么時(shí)候開(kāi)始工作的？
你的合同什么時(shí)候結(jié)束？
首先，選擇是親自還是通過(guò)電子郵件等數(shù)字渠道將這些詳細(xì)信息放在一起。當(dāng)一切都解決后，確保所有各方簽署合同并擁有一份副本。在此之后，最好在開(kāi)始之前再次檢查溝通期望。
為未來(lái)的溝通設(shè)定期望
為未來(lái)的溝通設(shè)定期望是確保將錯(cuò)誤溝通保持在最低限度并在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)輕松克服的最佳方法之一。如果沒(méi)有嚴(yán)格的溝通標(biāo)準(zhǔn)，你可能根本不會(huì)有太多的溝通。
您的溝通期望應(yīng)包括：
你們多久期望溝通一次？
你們都工作幾天？
那幾天你幾點(diǎn)上班？
在緊急情況下聯(lián)系您的最佳方式？
用于即時(shí)響應(yīng)的通信通道？
用于可以等待一兩天的事情的通信渠道？
如果你打算每天或每周見(jiàn)面？
每天聯(lián)系的截止時(shí)間？
國(guó)內(nèi)老牌的企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為，請(qǐng)盡可能多地進(jìn)行交流。透明的溝通使您可以更輕松地確定如何最佳協(xié)作并以最有效的方式完成項(xiàng)目。此外，良好的溝通為您處理與客戶發(fā)生的全面沖突并獲得良好反饋奠定了更好的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建一個(gè)反饋友好的環(huán)境
雙向溝通是與客戶建立友好關(guān)系的關(guān)鍵。您不必猜測(cè)您的客戶何時(shí)可以公開(kāi)向您反饋他們喜歡和不喜歡的內(nèi)容。您可以在客戶期望的時(shí)候交付他們期望的設(shè)計(jì)。
您可以通過(guò)以下方式鼓勵(lì)反饋：
讓你的客戶知道你想要它
確定你有多少創(chuàng)作自由
將它們循環(huán)到基本的設(shè)計(jì)決策中
在進(jìn)行更改之前與他們聯(lián)系
僅以他們要求的身份提供反饋
僅在適當(dāng)或被要求時(shí)才提供反饋
最終，將它們納入您的工作并為項(xiàng)目提供適當(dāng)和有益的反饋。
提高你的情商
您的客戶關(guān)系的強(qiáng)度在很大程度上取決于您的情商。情商“專注于學(xué)習(xí)如何識(shí)別和管理自己的情緒，同時(shí)與他人保持善解人意的人際關(guān)系?！?/p>
擁有高情商至關(guān)重要，因?yàn)椋?/p>
它可以幫助您在其他人不在時(shí)保持冷靜
它可以幫助您在字里行間閱讀并確定根本問(wèn)題
您始終以解決方案為導(dǎo)向
你更有可能開(kāi)誠(chéng)布公地交流
它使您能夠?qū)Ｗ⒂诜e極聆聽(tīng)
即使你不同意你也理解
您可以更快地緩解高度情緒化的情況
通過(guò)以下方式提高情商：
反思你是誰(shuí)，你的長(zhǎng)處，以及你可以改進(jìn)的地方
熟悉如何建立高情商的基礎(chǔ)知識(shí)
讓情商教育持續(xù)進(jìn)行
更多地關(guān)注積極而不是消極
享受提升情商的旅程
除了提高你的情商，發(fā)展你的軟技能將幫助你更好地應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤溝通。
發(fā)展你的軟技能
盡管技術(shù)技能對(duì)于成為一名成功的自由平面設(shè)計(jì)師至關(guān)重要，但軟技能也很寶貴。當(dāng)自由職業(yè)者擁有出色的軟技能時(shí)，他們會(huì)受益匪淺，因?yàn)樗麄兛梢詢A聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，解釋他們想要的東西，并制作出來(lái)。
培養(yǎng)以下軟技能：
溝通
妥協(xié)
合作
時(shí)間管理
解決問(wèn)題
批判性思考
積極傾聽(tīng)
創(chuàng)造力
根據(jù)您的個(gè)性，一些軟技能會(huì)比其他軟技能更容易培養(yǎng)，但它們都是可以學(xué)習(xí)的。
結(jié)論
盡管國(guó)內(nèi)老牌的企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司想完全避免誤傳，但這并不現(xiàn)實(shí)。不幸的是，在您職業(yè)生涯的某個(gè)階段，您會(huì)遇到與客戶的一兩次溝通不暢，所以要為他們做好準(zhǔn)備。實(shí)施上述提示，以確保您準(zhǔn)備好以謹(jǐn)慎和關(guān)心的方式快速解決與客戶的任何問(wèn)題。
你是如何克服與客戶的誤解的？您未來(lái)將采取哪些措施來(lái)避免它們？
添加品牌總監(jiān)微信
總監(jiān)微信
復(fù)制成功
業(yè)務(wù)咨詢 何先生
業(yè)務(wù)咨詢 何先生
搜索感興趣的內(nèi)容
