大多數(shù)人都有收集東西的需要,我們中的一些人比其他人更需要收集東西。心理學(xué)家認(rèn)為,我們對收集的需求填補(bǔ)了我們對控制甚至逃避不滿意生活的需求,讓我們對豐富的東西感興趣或著迷。
南京vi企業(yè)形象設(shè)計(jì)觀察到,“有些人收集這些信息是為了建立一個(gè)美好的記憶庫,每當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí),他們都可以回憶起這些美好的記憶。如果他們的生活變得痛苦,那么這些人可以通過回到他們的收藏中并回憶美好的記憶來獲得即時(shí)的情緒提升?!斑@些與收藏相關(guān)的“美好記憶庫”和“情緒提升”無疑是多巴胺產(chǎn)生的結(jié)果,這是一種控制大腦獎(jiǎng)賞和愉悅反應(yīng)的神經(jīng)遞質(zhì),也是我們公認(rèn)的品牌聯(lián)結(jié)機(jī)制的關(guān)鍵因素。
在南京vi企業(yè)形象設(shè)計(jì)手中,這種收集需求可以成為鞏固積極品牌體驗(yàn)的理想杠桿。品牌大事記讓品牌的消費(fèi)者與品牌的意義緊密相連,即使他們不在,也不會(huì)使用品牌或只是被其他地方占據(jù)。這些“品牌碎片”可以引發(fā)品牌的顯著性,甚至收藏品本身也可以成為品牌標(biāo)識(shí)的一部分。
正如我們都經(jīng)歷過的那樣,一些行業(yè)(以及這些行業(yè)中的品牌)因我們收集和保存物品和記憶的需要而蓬勃發(fā)展。例如,旅游目的地和游樂園通過我們購買的分期拍照機(jī)會(huì)(當(dāng)然是他們的利潤中心)以及我們與他人分享的收集、記錄的提醒,幫助我們創(chuàng)造和收集記憶。
美國猶他州最近發(fā)起了一場極具創(chuàng)意的“生命提升”運(yùn)動(dòng),鼓勵(lì)人們在其邊界內(nèi)游覽五個(gè)國家公園,仿佛它們是一次集體體驗(yàn)。既然你能在一個(gè)州體驗(yàn)所有五個(gè)公園,為什么只去一個(gè)壯觀的公園呢?明亮的
當(dāng)然,與猶他州立品牌相比,收藏的方式通常不那么引人注目,但它也同樣有效??紤]這些例子,其中許多例子用于重復(fù)購買,除了品牌忠誠度:
收集點(diǎn):獎(jiǎng)勵(lì)或折扣,如星巴克應(yīng)用程序用戶和信用卡用戶的明星?;蛘叱孙w機(jī)飛行數(shù)英里?;蛘咝庞每ㄙ徫锏默F(xiàn)金返還計(jì)劃。
收集獎(jiǎng)項(xiàng):為iWatch用戶實(shí)現(xiàn)鍛煉目標(biāo)而獲得的數(shù)字獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
收集紀(jì)念品:奧運(yùn)會(huì)上的別針,一年一度的馬拉松或10公里賽跑上的T恤,或者印有標(biāo)志的水瓶或杯子。可口可樂(Coca-Cola)等品牌以這種方式保留了其歷史遺產(chǎn)。
收藏可穿戴設(shè)備和用具:印有品牌的身份標(biāo)志或信息。
收集海報(bào):通常是藝人、樂隊(duì)、電影、明星、體育明星、旅游目的地等。
收集包裝:標(biāo)簽、罐頭、瓶子、盒蓋、條形碼,甚至卡通人物分配器,如Good2Grow果汁或標(biāo)志性的Pez糖果。
收集紀(jì)念品或玩具:從餅干杰克到麥當(dāng)勞快樂餐,再到毛絨玩具吉祥物。
這一清單不勝枚舉。
南京vi企業(yè)形象設(shè)計(jì)在他的《非顯而易見的如何思考不同的意見、策展的想法和預(yù)測未來2017》的作者Rohit Bhargava中將“珍貴印刷”認(rèn)定為“不明顯的趨勢”,品牌營銷者應(yīng)該在收集領(lǐng)域考慮。正如Rohit所觀察到的,“紙張崇拜”在數(shù)字時(shí)代出人意料地活躍,無論是阿根廷的書店現(xiàn)象,還是包裝和“拆箱”的魅力,涉及紙張的可收藏品牌體驗(yàn)都是“值得注意的”。請?jiān)忞p關(guān)語,他建議通過印刷品收集品牌體驗(yàn),就像護(hù)照上的郵票一樣;或通過印刷材料進(jìn)行VIP識(shí)別。即使是制作一本“公司文化”的書,Zappos創(chuàng)始人Tony Hseih也以其出色的表現(xiàn)而聞名。
品牌關(guān)聯(lián)性取決于和人類體驗(yàn)的共鳴。做人就是組織、集合、回憶、策劃和收集。作為一個(gè)品牌營銷者,你是否利用這些非常自然的傾向來擴(kuò)大影響范圍,并與你的品牌建立積極的聯(lián)系?換句話說,你的品牌是人性化的嗎?
問問自己:
我們的品牌故事或歷史是否有某些方面可以用來創(chuàng)造收藏行為?
在數(shù)字時(shí)代,我們?nèi)绾问褂谩罢滟F印刷品”讓我們最有價(jià)值的品牌客戶感受到真正的價(jià)值?
我們可以創(chuàng)造哪些收藏品(獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、積分等)來激發(fā)品牌知名度并吸引品牌忠誠客戶?
我們能做些什么來打造一個(gè)值得品味、收藏、策劃和記憶的品牌體驗(yàn)?
南京vi企業(yè)形象設(shè)計(jì)服務(wù)-探鳴設(shè)計(jì)公司:一家專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌授權(quán)和企業(yè)形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。
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