在2013年2月的超級(jí)碗之后，幾乎每個(gè)商業(yè)刊物都至少有一篇關(guān)于同一種濟(jì)南企業(yè)vi設(shè)計(jì)的文章。它也不是一種新的食物。有關(guān)的甜點(diǎn)從1912年就出現(xiàn)了，看上去和當(dāng)年差不多。那么什么百年老食成為頭條新聞呢？是奧利奧。當(dāng)年超級(jí)碗體育場(chǎng)停電4分鐘后，奧利奧的“你還可以在黑暗中灌籃”微博立即開始引起關(guān)注，并引發(fā)關(guān)于實(shí)時(shí)營銷和社交媒體在消費(fèi)品銷售中的未來的對(duì)話。
雖然很難說濟(jì)南企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司自那以來的增長有多大程度上歸功于其社交媒體活動(dòng)、向亞洲市場(chǎng)的擴(kuò)張，或是其他因素的綜合作用，但將奧利奧數(shù)字化帶來的決定來自一個(gè)非常重要的洞察。2012年，卡夫（當(dāng)時(shí)擁有奧利奧）的首席營銷官意識(shí)到奧利奧是一個(gè)沖動(dòng)購買的品牌，不再僅僅與其他咸零食和甜點(diǎn)競爭。她認(rèn)識(shí)到，在商店的收銀臺(tái)前排隊(duì)等候的顧客，其實(shí)是想打發(fā)時(shí)間，或者從購物的壓力中解脫出來。通過這種競爭視角，客戶更可能將注意力和金錢投入到手中的移動(dòng)應(yīng)用程序上，而不是放在架子上的奧利奧袖子上。
盡管許多品牌已經(jīng)將社交媒體戰(zhàn)略納入了營銷計(jì)劃，但Oreo已經(jīng)領(lǐng)先于市場(chǎng)，意識(shí)到其客戶購買其產(chǎn)品是為了滿足同樣可以通過其他產(chǎn)品和服務(wù)完成的工作。這很諷刺，因?yàn)閭ゴ蟮臐?jì)南企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司早在2004年就深刻地提出了這一見解：
“客戶很少購買企業(yè)認(rèn)為出售給他的東西。當(dāng)然，這其中的一個(gè)原因是，沒有人為“產(chǎn)品”買單，買單的是滿足感。但是，沒有人能夠制造或提供這樣的滿足，最多，只有手段，以實(shí)現(xiàn)它可以出售和交付。因?yàn)轭櫩唾徺I的是滿意的商品和服務(wù)，所以所有的商品和服務(wù)都與那些看起來完全不同、似乎服務(wù)于完全不同的功能、制造、分銷、銷售方式不同但又是顧客獲得同樣滿意的替代手段的商品和服務(wù)進(jìn)行激烈的競爭?！?/p>
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