積極的、創(chuàng)新的和新的體驗形成了兩個方面之一,這使得驚喜對于在這個新的數(shù)字時代取得成功的品牌來說非常重要。另一個方面是這些品牌的易變性:能夠轉變成最初沒有預料到的東西。當品牌經(jīng)理選擇重新定義它,使品牌代表新事物時,這種變化可能來自內(nèi)部。這種新觀念在組織外的人的頭腦中逐漸形成。
對于vi設計廣告公司來說,這種業(yè)務和品牌理念的轉變被稱為支點。這通常是由于用戶對初創(chuàng)公司產(chǎn)品或服務的看法以及他們的偏好等新發(fā)現(xiàn)造成的。對產(chǎn)品的第一個版本進行Beta測試通常會產(chǎn)生大量的客戶反饋,而這些反饋通常會導致產(chǎn)品發(fā)生變化。有時,這些變化是巨大而根本的,比如當反饋顯示客戶想要的東西與初創(chuàng)公司創(chuàng)始人創(chuàng)造的產(chǎn)品截然不同時。
品牌戰(zhàn)略的變化可能更大,也可能更小。它可以導致一個完全不同的品牌,或只是一個略有不同的。它可以是由于產(chǎn)品或服務的變化,或由于產(chǎn)品或服務在不同類別或細分市場引入而引起的差異。它也可以是一個簡單的改變,一般的看法,造成的因素,如改變?nèi)藗兊男膽B(tài),沒有很大的有形差異。
品牌認知最有趣的變化是發(fā)生在公司以外的一個群體的頭腦中,沒有品牌所有者或管理者的幫助。然后,品牌擁有者只是跟進人們心目中品牌的方式、產(chǎn)品范圍或認知的變化。
vi設計廣告公司就是一個很好的例子。當這個品牌在與競爭對手的較量中逐漸衰落,在傳統(tǒng)體育用戶和消費者心目中的實力幾乎要大幅下降時,這個品牌及其標志性的條紋運動服就成了紐約城市青少年表達自我的一種完全出人意料、很酷的方式。阿迪達斯巧妙地利用了這一點,并放大了經(jīng)典品牌,使阿迪達斯再次成為一個時尚品牌。這使得阿迪達斯的傳統(tǒng)核心體育觀眾對阿迪達斯品牌有了新的認識。幸運的是,品牌擁有者并沒有犯這樣的錯誤:過度地做這種積極的改變。相反,他們推遲了過多的干預,并溫和地支持這一過程,與之合作,并逐漸利用它來恢復品牌在其主要核心市場中的地位。
如果你看看21世紀頭15年最成功的品牌——Facebook、谷歌、蘋果、星巴克等——從品牌的角度來看,這些品牌最初都是出人意料的。也許在引入一個新品牌的時候,這對商業(yè)來說是普遍的,但是一些新品牌只是跟進已經(jīng)存在的趨勢。在任何情況下,這無疑是一個真理,在品牌最大的成功是出乎意料的。
當許多品牌建立起來時,vi設計廣告公司會預期某些東西,比如特定的目標受眾、特定的用法或具有某些受歡迎的特性和屬性。但最終,客戶和用戶的不可預期的行為往往成為最重要的因素。要么人們使用你的產(chǎn)品或服務的方式不是你所期望的,要么人們對你的品牌偏好、喜歡或認可的方面與你最初所期望的不同。其中一個例子就是福特野馬。
它最初是為年輕的大學生設計的,但卻吸引了喜歡年輕性感的成熟男人。盡管福特野馬的生產(chǎn)成本一直低于其他大多數(shù)汽車的成本,但對大學生來說,它仍然太貴了。
很多品牌的產(chǎn)品和服務本應以某種方式使用,但卻以一種意想不到的方式使用,結果證明這才是品牌真正的成功。一個例子是偉哥,或西地那非,因為它是正式稱為在藥理學行業(yè)。它最初是用來治療高血壓、心絞痛和其他心臟病癥狀的。但是,雖然第一階段的臨床試驗顯示,這種藥物在治療預期的情況下效果不佳,但男性受試者卻經(jīng)歷了一個相當意想不到的副作用。幾年后的1998年,這種藥物作為治療陰莖功能障礙的藥物風靡市場,一夜之間獲得成功。在2009年至2013年期間,輝瑞的年度財務報告列出了每年約19億美元的收入(輝瑞,2016年)。
可口可樂是一個品牌和產(chǎn)品的另一個例子,它的特性和特點本應能帶來成功,但卻沒有。這個交易品牌的圖標最初是作為嗎啡成癮的替代品發(fā)明的,用于治療頭痛和緩解焦慮??煽诳蓸返陌l(fā)明者約翰·彭伯頓(John Pemberton)是一名內(nèi)戰(zhàn)時期的南方老兵,他本人也因受傷而患上了嗎啡成癮癥。他首先發(fā)明了彭伯頓的法國古柯酒,是一種用古柯葉灌入的甜的酒精飲料。再過20年,這個配方就可以去除酒精,經(jīng)過磨練、碳酸化,最終銷售成今天的樣子:仍然是世界上最受歡迎的蘇打水。
在現(xiàn)代初創(chuàng)vi設計廣告公司的世界里,這種不按計劃使用而設計出更成功的東西的現(xiàn)象被稱為支點(轉身)。軸心點在今天被認為是一件很普通很酷的事情。經(jīng)驗豐富的風險投資家(VC)甚至談到創(chuàng)業(yè)團隊擁有“B計劃”的重要性,因為風險投資界的經(jīng)驗是,a計劃很少能帶來成功,但備用的B計劃卻能帶來成功。我的意見是軸心不應該被認為是那么酷。它實際上代表了一個失敗,首先,發(fā)現(xiàn)客戶需要什么,其次,什么會吸引人和喜歡。
vi設計廣告公司-探鳴設計公司:一家專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌成長和品牌教育的戰(zhàn)略品牌設計咨詢公司
總監(jiān)微信
復制成功
業(yè)務咨詢 何先生
業(yè)務咨詢 何先生
搜索感興趣的內(nèi)容