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專業(yè)品牌設計師戰(zhàn)略設計思想概要

這個戰(zhàn)略設計思想的概要是作為一個詞匯而不是一套工具和技術，如如何成為一個專業(yè)品牌設計師的10步指南。相反，它提出了一個問題：設計師如何利用他們的專業(yè)知識和廣泛的技能，并以一種超越傳統(tǒng)設計實踐并影響全局問題的方式來使用它們？

盡管戰(zhàn)略設計計劃主要集中在社會問題和公共項目上，赫爾辛基設計實驗室也對企業(yè)進行了案例研究，表明其他設計戰(zhàn)略帶來了重大好處。一些案例研究設計人員為以下項目提供了解決方案：英國政府數(shù)字服務的轉型、智利一座被洪水摧毀的Construction城市及其所有社會基礎設施的90天重建計劃，以及丹麥新企業(yè)注冊處的成立。

專業(yè)品牌設計師們常常發(fā)現(xiàn)自己把飾面嫁接到一個有缺陷的基礎上的項目上，或者知道對“大畫面”的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)幾乎沒有影響。戰(zhàn)略設計思維對傳統(tǒng)的設計方法提出了質疑，傳統(tǒng)的設計方法側重于產(chǎn)品的制作和問題的解決方案，而沒有研究更深層次的環(huán)境問題。

上述情況是一個不幸的結果，設計師往往是如何在工具和技術的問題，面向如何解決“修復門面”，而不是如何去理解和質疑的根本問題。通常情況下，流行的態(tài)度是，設計師并不是為了質疑簡報和深入調查或研究，而僅僅是為了設計產(chǎn)品的“面子”。很多時候，設計師很少有機會質疑設計概要，但在項目開始時正確地界定問題對其結果至關重要。專業(yè)品牌設計戰(zhàn)略是將傳統(tǒng)設計的原則應用于醫(yī)療、教育和環(huán)境等重大系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。

例如：一位建筑師受雇重新設計一所人滿為患的學校，他重新安排了上課時間，錯開了撤課的時間，而不是提議建一座新大樓。他從不同的角度看待這個問題，為學校節(jié)省了數(shù)百萬美元。然而，在深入研究、提出聰明問題、想出聰明解決方案的過程中，他失去了為一份利潤豐厚的合同收費的機會。有人會說那是在射自己的腳。但是，設計師的職責不是提供一個真正誠實的解決方案嗎，尤其是如果這意味著避免一個全新建筑的巨大成本的話？

蘋果在史蒂夫·喬布斯和約翰納森·艾夫的指導下取得的成功是“大局思維”和質量體現(xiàn)在細節(jié)中的又一個偉大例子。這對令人敬畏的搭檔明白了小細節(jié)是如何傳達一個代表品牌品質的總體概念的，比如按下按鈕時發(fā)出的聲音。為一個項目構思一個絕妙的設計理念是很容易的。大部分工作來自于理解如何實際地產(chǎn)生預期的結果。一個特定的詞匯是必不可少的，以便戰(zhàn)略設計師傳達他們的工作價值。

專業(yè)品牌設計師需要看到產(chǎn)品設計和交付給用戶之間的區(qū)別，他們必須擁有將項目傳遞給現(xiàn)實世界用戶的過程，以此作為擴展其價值的機會。設計師不僅僅是設計產(chǎn)品；他們是維護并最終保證項目最終性能的管家。

“設計師作為管家”接受現(xiàn)實及其相關條件，并在整個項目中以可靠的方式領導客戶。與現(xiàn)實世界中的用戶隔離開來，傳統(tǒng)的設計師可能期望他們的產(chǎn)品工作得很漂亮，但最終對意想不到的障礙或在交付過程中遇到的新限制毫無準備。戰(zhàn)略設計師能夠自信地在不斷變化或不確定的時候轉向，這不僅有助于避免項目的潛在崩潰，而且為創(chuàng)新的問題解決開辟了新的設計機會。

幾乎任何一個項目都會有一系列相互競爭的價值觀、潛在的成果和熟練的貢獻者，為了形成一個項目的一致愿景，所有這些都必須得到協(xié)調。通常，客戶或團隊中的其他貢獻者沒有時間或興趣調查和了解其深層次。戰(zhàn)略設計師扮演著“粘合劑”的角色，將不同的元素綁定在一起，以實現(xiàn)一個共同的愿景。