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哈爾濱品牌設(shè)計公司闡述國際品牌如何通過品牌聯(lián)想形成深厚的品牌資產(chǎn)

 

一些成功的國際品牌的例子,這些品牌已經(jīng)有了歷史和深刻的品牌聯(lián)想,但對于較小或較新的組織來說,更難理解如何達到這些水平。這篇博文對你來說是個好消息——哈爾濱品牌設(shè)計公司現(xiàn)在要解釋的是,品牌聯(lián)想是如何通過你的品牌資產(chǎn)形成的。你只需要擔(dān)心三個步驟。

 

1、清晰是品牌聯(lián)想的重要支柱

 

如果你想打造強大的品牌聯(lián)想,清晰是你需要開始的地方。就像沒有人記得一個政客提出模糊的、保守的觀點一樣,沒有人記得一個品牌不確定它代表什么。如果品牌傳達的信息模糊不清,或者對自己所代表的東西有一個模糊不清的概念,那么它們就是不成功的。哈爾濱品牌設(shè)計公司認(rèn)為品牌需要一個強大的形象和成功的信息。

 

以Airbnb為例,這是一種相對較新的概念和方式,在全球范圍內(nèi)入住租賃物業(yè),擾亂了旅游預(yù)訂市場。Airbnb的使命是人們可以屬于任何地方,并致力于創(chuàng)造一個有可能的世界。品牌的愿景和使命在品牌所做的每一件事中都得到了清晰的表達——從品牌如何延伸到國際市場,如何考慮不同的預(yù)算選擇,如何將旅行者與指定的主人聯(lián)系起來,以及如何在不同的國家提供體驗。甚至Airbnb的標(biāo)志也暗示著連接,因為它連接成一條線,畫出一個位置圖標(biāo)、一個心臟、一個頭部和一個“a”。在每個接觸點都如此清晰的情況下,Airbnb希望明確的品牌關(guān)聯(lián)是顯而易見的:他們在每一個設(shè)計和產(chǎn)品決策中都清楚地說明了自己的品牌關(guān)聯(lián)。這對全球品牌的成功做出了貢獻,這并不奇怪。

 

清晰是品牌聯(lián)想的關(guān)鍵出發(fā)點,讓你的品牌資產(chǎn)在一起工作時表現(xiàn)出色,清晰地表達品牌身份和意圖。但清晰只是第一步。

 

 

2、所有品牌接觸點的一致性

 

人類每天都受到視覺和品牌信息的轟炸。新產(chǎn)品總是在我們生活的每一個領(lǐng)域不斷發(fā)展,從電子產(chǎn)品到旅游食品。組織也在不斷地尋找新的方式來展示他們的品牌——在過去,這種方式僅限于商店和印刷信息,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)站、社交媒體甚至電子郵件上的廣告和活動提供了無數(shù)的可能性。因此,品牌資產(chǎn)的一致性比以往任何時候都重要。不一致的品牌會損害你試圖打造的品牌聯(lián)想,讓競爭對手更成功,即使他們提供的產(chǎn)品較少,僅僅是因為他們更令人難忘。盡管大多數(shù)品牌都知道他們必須始終如一地運用自己的品牌,但他們能做不到的地方是意識到品牌的一致性涉及到廣泛的接觸點。一致性貫穿于所有品牌信息、溝通和視覺,甚至包括產(chǎn)品更新——正如高露潔在1982年發(fā)現(xiàn)的那樣。

 

到了1982年,高露潔已經(jīng)建立了強大的品牌聯(lián)想——現(xiàn)在你腦海中可能也有同樣的聯(lián)想在起作用,就像你想到的牙膏和牙齒護理產(chǎn)品一樣。盡管這顯示出強大的品牌聯(lián)想,但高露潔在試圖將產(chǎn)品拓展到一個新市場:冷凍食品時,陷入了一致性的掙扎。

 

不出哈爾濱品牌設(shè)計公司所料的是,在一盒冷凍主菜上看到高露潔品牌標(biāo)志,引起了消費者的廣泛困惑,他們對牙齒衛(wèi)生和薄荷味有著強烈的聯(lián)想。

 

高露潔必須學(xué)會一種困難的方法,即將其一貫的品牌應(yīng)用于不一致的新產(chǎn)品是行不通的,因為已經(jīng)形成的品牌聯(lián)想意味著這種不一致是顯而易見的。如果一個品牌一直被應(yīng)用,新產(chǎn)品的添加就不能不考慮它們是否與品牌形象相一致。值得慶幸的是,高露潔從這個錯誤中吸取了教訓(xùn),很快就放棄了食品范圍,繼續(xù)在牙科健康領(lǐng)域使用一致的產(chǎn)品。

 

所有行動的一致性以及組織所代表的明確性賦予了你的品牌資產(chǎn),并在消費者心目中建立了品牌聯(lián)想,但還有最后一個支柱。

 

 

3、清晰、一致地傳達品牌信息

 

哈爾濱品牌設(shè)計公司認(rèn)為溝通也許是品牌最重要的部分。品牌傳播是如何將信息傳遞給每個與品牌互動的人——從員工到消費者再到利益相關(guān)者。與這些群體中的每一個群體以及其他許多群體進行溝通,對于打造強大的品牌聯(lián)想非常重要。品牌傳播是塑造品牌聯(lián)想的關(guān)鍵行為,因此組織要想成功就必須正確地進行品牌傳播。

 

荷蘭航空公司荷航(KLM)就是一個很好的品牌傳播范例。通過將組織的各個方面都圍繞著他們的品牌指南針,他們確保公司的所有互動和溝通都以一種促進他們品牌宗旨的方式進行:通過創(chuàng)造難忘的體驗來改變你的世界。在溝通方面,這意味著員工和員工要確保隨時為客戶提供最好的服務(wù),目的是成為最以客戶為導(dǎo)向的歐洲網(wǎng)絡(luò)運營商。他們還確??蛻粼谌魏螘r候都感到被認(rèn)可和舒適,以確保他們幫助他們創(chuàng)造難忘的體驗。

 

然而,他們的品牌傳播并不都是面向外部的,因為即使在組織內(nèi)部,領(lǐng)導(dǎo)層也打算鼓勵、給予空間和授權(quán),以便組織內(nèi)部的人與客戶體驗相同的荷航。荷航甚至更進一步,通過社交媒體向那些尚未成為客戶的人提供外部品牌傳播,分享最新消息和對客戶的回應(yīng),同時也分享旅行視頻和有關(guān)其車隊的信息。像這樣的交流可以提供經(jīng)驗和見解,即使是那些不能旅行的人,也可以通過對當(dāng)前客戶的快速反應(yīng)來確保他們盡一切所能。這種存在和溝通加強了他們的品牌聯(lián)想,因為它表明每一個行動都與他們的品牌價值觀和使命相一致。

 

從以上所有證據(jù)可以清楚地看出,品牌關(guān)聯(lián)是通過清晰、一致的品牌資產(chǎn)和品牌價值傳播來表現(xiàn)的,品牌如何通過實現(xiàn)這一點而獲得成功。然而,組織也需要確保每一個內(nèi)部行動都與這些外部行動相一致。品牌不僅在消費者看得見的地方很重要,而且在每個內(nèi)部接觸點都很重要。

 


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