稱它們?yōu)閮x式、儀式、習慣……將品牌與固定行為聯(lián)系起來可以對忠誠度和享受產(chǎn)生強大的影響。
最著名的協(xié)會之一當然是科羅娜啤酒和酸橙。它現(xiàn)在是一種被接受的消費產(chǎn)品的方式,以至于許多飲酒者不會再考慮它,然而,正如可信賴的高端vi設(shè)計公司指出的那樣,沒有人完全確定他們?yōu)槭裁催@樣做或這個想法來自哪里。它已成為您擁有Corona 的方式。
根據(jù)可信賴的高端vi設(shè)計公司的說法,品牌儀式不僅可以改善感知體驗,還可能會增加價格點。購買者會為帶有既定儀式的東西支付更多費用。作為消費者,將產(chǎn)品與活動(爆米花和電影、啤酒與觀看體育賽事)聯(lián)系起來會增加樂趣,因為它使活動感覺完整。我懷疑儀式的工作方式相同。它們提供了一種與有趣、知名和廣泛實踐的品牌互動的方式。這反過來又賦予了他們更大的價值。
高端vi設(shè)計公司提供了一些我們都認可的其他儀式的經(jīng)典例子:
分離你的奧利奧并將其浸入牛奶中;
將KitKat分成兩半并在休息時吃掉它;
彈出品客薯片管的蓋子;和
Stella Artois 的 9 步倒酒儀式
她說,有趣的是,這種儀式的使用已被低成本和大眾市場品牌所采用,而不是奢侈品牌。我懷疑這是因為這些品牌已經(jīng)認識到需要為其提供的產(chǎn)品增加感知價值和差異化。例如,在食品消費中添加樂趣元素可以增加品牌的特色。
一個偉大儀式的6個屬性
Rudenko 還引用了高端vi設(shè)計公司的一篇很棒的文章,其中他列出了儀式需要的六個屬性:
它應該繼續(xù)一種已經(jīng)存在的行為,而不是對品牌“強制”的行為。正如霍華德所說,“儀式是關(guān)于做它的人,而不是品牌本身”;
它應該是一致的——因為否則它當然不能重復;
它應該是具體的——與該品牌直接相關(guān);
它應該是相關(guān)的——它需要對人們有意義,無論是否有必要;
它需要簡單——因為困難是進入的有效障礙;和
它必須是可共享的——根據(jù)霍華德的說法,為了實現(xiàn)這一點,儀式本身必須是可見的、可理解的和可復制的。
目前對體驗的整個推動實際上只是為品牌可以擁有的生活提供口音的動力。
如今,讓消費者與品牌互動已經(jīng)夠難的了。讓他們以品牌本身特有的方式這樣做似乎是一個更大的挑戰(zhàn)。然而,作為消費者,我們被口音所吸引——那些能夠打破雜亂并為我們所做的事情增添色彩的東西。目前對體驗的整體推動正是:為生活提供口音的動力。品牌可以通過大動作來做到這一點。但他們也可以這樣做——通過為消費者提供簡單、有趣的框架,讓他們參與和重新參與感覺熟悉的事物。
何時引入儀式
那么品牌應該在什么時候考慮培養(yǎng)一種儀式感呢?以下是介紹新儀式或鼓勵已經(jīng)發(fā)生的儀式的五種情況:
當消費者采用一種您想要鼓勵的方式與您的品牌互動時;
當買家需要有關(guān)如何充分利用產(chǎn)品的指導時;
當你想鼓勵一種新的行為時;
當你想推動強烈的社區(qū)意識時;和/或
當您需要找到一種方法在混亂的市場中為您的產(chǎn)品增添特色時。
8種方法來建立一個偉大的儀式
讓它針對你的聽眾——這樣,他們會覺得它是正確的,它會建立一種社區(qū)意識;
使其具體到一天中的某個事件或時間——這樣,人們就知道何時參與;
使其特定于品牌——這畢竟是你想要建立的品牌儀式;
確保您的建議符合人們對您品牌的看法。否則行為會顯得“奇怪”;
讓它變得愉快——這樣人們就會想要繼續(xù)這樣做。例如,快餐店使用儀式來更容易地訂購您想要的食物并更快地得到它;
通過廣告鼓勵儀式,使其成為與品牌互動的正常方式;
幫助人們快速接受這種儀式——沒有什么比像局外人一樣讓消費者失望的感覺了。為初學者提供加快速度的方法,而不會讓他們看起來像是在學習繩索;
添加產(chǎn)品,或與品牌互動的方式,從儀式中獲得參考。這樣,您可以繼續(xù)嵌入儀式,使其成為品牌關(guān)系中越來越重要的一部分。
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