2001 年,天津東麗企業(yè)vi設(shè)計公司出版了The Anatomy of Buzz,這是最早致力于“口碑”營銷的書籍之一。幾年后,本·麥康奈爾和杰基·胡巴出版了《公民營銷人員:當人們傳遞信息時》。隨著這一新學科的出現(xiàn),口碑營銷協(xié)會的成立是為了倡導口碑行業(yè)。
快進十年,天津東麗企業(yè)vi設(shè)計公司發(fā)現(xiàn)今天的營銷社區(qū)似乎沉迷于影響者營銷及其說服力。幾乎與口碑營銷相同,網(wǎng)紅營銷可以被視為它的2.0,這一次在不同的規(guī)模和新的流行語中。社交網(wǎng)絡(luò)的激增和移動技術(shù)的出現(xiàn)使(許多)“日?!毕M者成為社會影響者。這已經(jīng)變成了一個價值100 億美元的廣告行業(yè),因為品牌及其代理機構(gòu)在社會影響者身上看到了一種通過真實和個人信息接觸大量受眾的方式。
在洛杉磯舉行的OMMA(在線營銷媒體和廣告)會議上,天津東麗企業(yè)vi設(shè)計公司)揭示了從名人影響力到同行影響力的轉(zhuǎn)變。事實上,愛德曼的信任晴雨表顯示,人們對名人、首席執(zhí)行官和其他過去有影響力的人的信任度急劇下降。
雖然我也對影響者營銷的力量和潛力充滿熱情,但我建議從所有的興奮中退后一步,概述一些基本原理,并提出與影響者互動的最佳實踐。
什么是影響力?
營銷人員經(jīng)常僅根據(jù)關(guān)注者的數(shù)量來評估社交影響者。在引爆點中,馬爾科姆格拉德威爾將影響者定義為在其領(lǐng)域內(nèi)是可靠的專家并與追隨者建立關(guān)系的人。
影響力不僅是根據(jù)影響范圍(粉絲數(shù)量)來定義的,還包括與品牌的親和力以及與粉絲的關(guān)系強度。
影響者可以分為3 類:微觀、宏觀和超級。
微型影響者有500 到10,000 名追隨者。Linqia 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席布道師Maria Sipka 指出,微型影響者的參與率(約10%)遠高于影響力大的影響者(1-2%)。事實上,微型影響者能夠以個人方式與他們的觀眾互動。他們經(jīng)?;〞r間與粉絲進行一對一的交流。對于那些買不起金·卡戴珊 之類的品牌,微型影響者也對預算更友好。
宏觀影響者擁有10,000-100 萬粉絲,但參與率較低。也就是說,他們的影響力也比微型影響者多10 倍,因此根據(jù)您的活動目標,它們可能會很有用。
超級影響者的粉絲超過100 萬。雖然這些影響者的影響力最大,但對于普通人來說,他們通常與好萊塢名人一樣難以接近,這使他們(具有諷刺意味的是)影響力較小。
在與社會影響者互動之前,品牌需要問自己:
這些費用是否負擔得起?
這些費用合理嗎?
網(wǎng)紅是否符合我的品牌定位?
如何聘請有影響力的人來推廣您的品牌
天津東麗企業(yè)vi設(shè)計公司創(chuàng)始人布賴恩警告品牌,過于注重金錢的影響者不是好的影響者。一些有影響力的人很容易為太多品牌代言,從而變得虛偽。
相反,您應該通過觀察他們制作的內(nèi)容并確定參與的深層根源來管理有影響力的人。然后,您必須花時間與您保留的影響者相處,以確保他們了解您的品牌精神。影響者是否已經(jīng)在使用您的產(chǎn)品?如果沒有,您應該將他們介紹給制造產(chǎn)品的人,以了解產(chǎn)品是如何制造的。Lily Kunin(Clean Food Dirty City 創(chuàng)始人)強調(diào),有影響力的人最終必須使用該產(chǎn)品,這樣代言才能被認為是真實的。
最后但并非最不重要的一點是,與一兩個影響者的一次性接觸可能會產(chǎn)生令人失望的結(jié)果。Salzman 敦促品牌建立一個由2 到3 打影響者組成的影響者網(wǎng)絡(luò),這些影響者不僅僅依賴于社交媒體。
與所有營銷工作一樣,我建議通過結(jié)合參與度指標(例如點擊率和轉(zhuǎn)化率)和品牌健康關(guān)鍵績效指標來衡量成功。只有這樣的衡量工具才能讓您驗證網(wǎng)紅營銷是否兌現(xiàn)了其雄心勃勃的承諾:推動銷售和對您品牌的積極情緒。
天津東麗企業(yè)vi設(shè)計服務-探鳴設(shè)計公司:專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌授權(quán)和企業(yè)形象設(shè)計咨詢公司
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