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雖然讓消費(fèi)者知道他們的品牌代表的不僅僅是他們銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這一點(diǎn)無(wú)疑是重要和有意義的，但我們建立品牌的原因只有一個(gè)——推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。杭州vi設(shè)計(jì)企業(yè)公司之前說(shuō)過(guò)，中國(guó)的商業(yè)就是商業(yè)，如果你想為未來(lái)的發(fā)展找到靈感，那就不要再看新興市場(chǎng)了，尤其是中國(guó)。

如今，中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物從未如此簡(jiǎn)單和直觀。盡管阿里巴巴等電子商務(wù)領(lǐng)袖們興奮不已，但另一方面，各品牌正利用小型企業(yè)的力量，將微信（WeChat）等社交平臺(tái)作為切入點(diǎn)，讓自己的品牌和購(gòu)買(mǎi)的客戶走得更近，摩擦也更小。

近三分之一的中國(guó)消費(fèi)者每天花大約四個(gè)小時(shí)使用微信應(yīng)用程序。他們不僅用它給朋友發(fā)信息，還用它付賬單，似乎更多的人用它購(gòu)物。杰西卡·拉普（Jessica Rapp）重點(diǎn)介紹了美容品牌FeelUnique最近如何在該平臺(tái)的Mini程序（一個(gè)輕量級(jí)的子應(yīng)用程序）上建立一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)，使用戶可以無(wú)縫瀏覽和購(gòu)買(mǎi)所有化妝品，而無(wú)需離開(kāi)該應(yīng)用程序。

杭州vi設(shè)計(jì)企業(yè)首席執(zhí)行官說(shuō)：“我們的迷你計(jì)劃代表了一個(gè)額外的渠道，推動(dòng)消費(fèi)者在中國(guó)的收購(gòu)。它將利用我們現(xiàn)有的微信存在，包括一個(gè)擁有超過(guò)10萬(wàn)粉絲的官方帳戶和一個(gè)微信商店，使客戶能夠在微信生態(tài)系統(tǒng)中完成購(gòu)買(mǎi)?！?/p>

自2017年微信推出迷你程序以來(lái)，微信的開(kāi)發(fā)量已超過(guò)50萬(wàn)，超過(guò)三分之一的用戶使用微信支付每月花費(fèi)在80-150美元之間。雖然社會(huì)商務(wù)的方式并非中國(guó)獨(dú)有，但似乎中國(guó)是這種方式最成功的地方。Instagram已經(jīng)推出了一項(xiàng)功能，允許用戶通過(guò)一個(gè)可購(gòu)物的帖子連接到購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，但一次只能列出5種產(chǎn)品。Facebook也一直在嘗試電子商務(wù)，但作為一家媒體公司，許多品牌希望Facebook推動(dòng)零售商的流量，而不是成為零售商。

最棒的是品牌和微信平臺(tái)之間的合作關(guān)系，微信平臺(tái)正在投入大量資金，為消費(fèi)者創(chuàng)造和提供新的方式，讓他們的生態(tài)系統(tǒng)中的品牌參與進(jìn)來(lái)。正如Rapp所強(qiáng)調(diào)的，“歐萊雅利用微信小程序在戛納電影節(jié)上創(chuàng)造了一個(gè)可購(gòu)買(mǎi)的直播活動(dòng)。而在家居用品領(lǐng)域，與Groupon類(lèi)似的平臺(tái)Pinduodo在2017年12月一躍成為中國(guó)第二大電子商務(wù)應(yīng)用，通過(guò)讓用戶聚集微信好友購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品，獲得大幅折扣，獲得人氣。而社交商業(yè)熱潮也沒(méi)有放緩的跡象?！?/p>

這里的教訓(xùn)應(yīng)該很簡(jiǎn)單。雖然社交商務(wù)似乎是一個(gè)新的“閃亮物體”，但它的目的是非常純粹的：消除顧客和購(gòu)買(mǎi)之間的障礙。很多時(shí)候，為了走在最前沿，品牌追求的策略可能是高度可見(jiàn)和值得注意的（如3D增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)鏡），并吸引了大量的媒體，但可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)基本面。

盡管突破可能的界限是有價(jià)值的，但每個(gè)品牌都必須考慮如何讓客戶更容易、更簡(jiǎn)單地了解他們想要的東西。社會(huì)商務(wù)及其在中國(guó)的實(shí)施應(yīng)該是品牌需要找到的所有證據(jù)，以找到一種方法，在一個(gè)國(guó)家接受品牌教給我們的東西，并以全球通用的方式加以應(yīng)用。

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