五年前，在一些重要的全球品牌重塑工作和區(qū)域人才品牌成功之后，企業(yè)vi設(shè)計(jì)網(wǎng)站寫了一本名為《品牌與人才》的書。雖然這肯定不是唯一一本提倡全面目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、整合品牌、業(yè)務(wù)和人力資本戰(zhàn)略管理的書，它關(guān)注一些后來(lái)成為主流的趨勢(shì)。
企業(yè)vi設(shè)計(jì)網(wǎng)站提出了七條新的顛覆性原則（當(dāng)時(shí)）：
1.品牌和人才是戰(zhàn)略、管理和績(jī)效相互交織的驅(qū)動(dòng)力——換言之，你的“品牌戰(zhàn)略”、“人才戰(zhàn)略”、“商業(yè)戰(zhàn)略”和“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”是一回事。他們不應(yīng)該各自獨(dú)立地生活在市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)和人力資源領(lǐng)域。
2.因此，系統(tǒng)和設(shè)計(jì)思維需要在互聯(lián)世界中蓬勃發(fā)展。-為了在一個(gè)復(fù)雜的、相互聯(lián)系的、動(dòng)態(tài)的、不確定的世界中茁壯成長(zhǎng)（并生存），組織必須在品牌、人才和業(yè)務(wù)管理的每個(gè)階段應(yīng)用用戶和消費(fèi)者體驗(yàn)原則。
3.組織和人才品牌是一枚硬幣的兩面。-夠清楚了。但在《品牌與人才》出版時(shí)，“雇主品牌”風(fēng)靡一時(shí)，各組織紛紛爭(zhēng)相打造獨(dú)立的雇主品牌。不幸的是，對(duì)于許多組織來(lái)說(shuō)，他們的新雇主品牌往往與其母公司品牌不一致，或者聯(lián)系不緊密。
4.內(nèi)部/外部輪廓將模糊甚至消失。-傳統(tǒng)的受眾細(xì)分和與這些受眾接觸的方法已經(jīng)不能再使用傳統(tǒng)的、基于豎井的組織模型進(jìn)行有效或高效的管理。
5.以目的為導(dǎo)向的品牌表現(xiàn)優(yōu)于大多數(shù)其他品牌。-在一個(gè)透明度和社會(huì)意識(shí)不斷提高的時(shí)代，通過(guò)行善來(lái)做好事情正成為一個(gè)管理良好的企業(yè)的金標(biāo)準(zhǔn)。
6.簡(jiǎn)單勝過(guò)復(fù)雜傳統(tǒng)的企業(yè)溝通和聲譽(yù)管理模式需要徹底簡(jiǎn)化，才能在復(fù)雜和快速變化的環(huán)境中發(fā)揮作用。
7.技術(shù)將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)智慧。-產(chǎn)品/服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力、客戶親密度和卓越運(yùn)營(yíng)等傳統(tǒng)的“目標(biāo)”視角可能不再足以定義和建立差異化戰(zhàn)略。品牌體驗(yàn)是新的價(jià)值還是替代價(jià)值？或者別的什么？
所有這些現(xiàn)在都是主流，但新的潮流正在興起
現(xiàn)在，這些原則中的每一條都在參與品牌發(fā)展和品牌相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和咨詢公司的實(shí)踐中得到明確表達(dá)。你不可能在會(huì)議上或網(wǎng)絡(luò)上揮舞一只眾所周知的貓這些天不打別人談?wù)摗澳繕?biāo)驅(qū)動(dòng)”的方法，設(shè)計(jì)思維和綜合領(lǐng)導(dǎo)。
然而，時(shí)間在繼續(xù)前進(jìn)。在過(guò)去的五年里，隨著一些企業(yè)vi設(shè)計(jì)網(wǎng)站開(kāi)始追趕品牌，新興技術(shù)和不斷變化的消費(fèi)者期望再次改變了平衡。今天
三大發(fā)展正在對(duì)企業(yè)vi設(shè)計(jì)網(wǎng)站產(chǎn)生特別變革性的影響：
1.“數(shù)據(jù)掌握”的出現(xiàn)以及數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)的融合正在以我們甚至五年前都沒(méi)有預(yù)料到的速度和數(shù)量推動(dòng)分析阻礙該書提出的綜合方法應(yīng)用的主要因素是利用數(shù)據(jù)來(lái)描述、預(yù)測(cè)和規(guī)定應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的方法的能力。
2.自動(dòng)化和機(jī)器智能-機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化和增強(qiáng)、輔助和人工智能的迅速發(fā)展，已經(jīng)改變了品牌營(yíng)銷和傳播、與內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的接觸以及人才獲取和管理的游戲規(guī)則。
3.社交媒體和授權(quán)消費(fèi)者的崛起。-長(zhǎng)期以來(lái)，社交媒體一直被認(rèn)為是吸引人才、參與和打造品牌的寶貴平臺(tái)。然而，消費(fèi)者和組織采用和調(diào)整這些工具的速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于所迎合的基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的簡(jiǎn)單模型。因此，企業(yè)的品牌正日益成為與消費(fèi)者和人才庫(kù)的合作伙伴。
結(jié)果呢？將這七項(xiàng)原則與上述三項(xiàng)發(fā)展相乘，你就會(huì)得出對(duì)品牌和品牌領(lǐng)導(dǎo)者的深遠(yuǎn)影響。這些變化包括勞動(dòng)力/工作場(chǎng)所的變化和工作本身的定義，以及人工智能和自動(dòng)化在創(chuàng)建、發(fā)展和維護(hù)品牌方面的作用。這意味著在涉及數(shù)據(jù)管理和人工智能時(shí)，不僅要考慮什么是潛在的/什么是可能的，還要考慮什么是合法的，甚至是道德的。這意味著要重新評(píng)估在XaaS和訂閱模式的時(shí)代，“現(xiàn)金即攜帶”的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)您的組織是否有意義。還有更多。
那么對(duì)未來(lái)的品牌管理有什么啟示呢？
企業(yè)vi設(shè)計(jì)網(wǎng)站最近觀察到，鑒于科技的空前加速，“我們中的許多人多年前就學(xué)會(huì)了一套核心經(jīng)濟(jì)原則，并在職業(yè)生涯中很早就看到了這些原則的威力。這種直覺(jué)往往與數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)相沖突?！?/p>
麥肯錫的觀點(diǎn)是，我們學(xué)到的許多商業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)都被第四次工業(yè)革命弄得面目全非。我相信品牌也是如此：這個(gè)現(xiàn)代學(xué)科不變的規(guī)則可能不像我們?cè)S多人相信或想要接受的那樣不變?，F(xiàn)代評(píng)論員的有力論據(jù)和精辟的聲音片段比比皆是，但它們是建立在一個(gè)日益數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的世界上嗎？
那創(chuàng)造力呢？
在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我們將在一系列關(guān)于品牌戰(zhàn)略的文章中探討這七項(xiàng)原則的演變以及影響它們的破壞性力量。包括為品牌及其管理者提供切實(shí)可行的建議…營(yíng)銷自動(dòng)化和人工智能，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型和品牌推廣的下一個(gè)前沿領(lǐng)域，人才品牌的新含義（以及如何對(duì)其進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試），微型公司和微品牌，一切如搜索引擎優(yōu)化…等等。
讓我們繼續(xù)談話，我歡迎你對(duì)這些重要問(wèn)題的看法。
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